مرام‌نامه

از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد
پرش به: ناوبری، جستجو

مرامنامه یا منشور اخلاقی سندی است رسمی که اصول اخلاقی و شئونِ معنوی و ارزشی یک نهاد یا گروه در آن قید شده است. در این سند انتظاراتی که نهاد یا گروه از نظر رفتارهای اخلاقی از افراد دارد نیز نوشته می‌شود.[۱]

از دیدگاه صاحب نظران نظام اداری، یک سازمان باید علاوه بر وظایف تشکیلاتی، فلسفه و رسالت اجتماعی نیز داشته باشد .

- فلسفه و رسالت هر سازمان موجب پرورش هوشمندی، پختگی و ژرف نگری کارکنان می‌شود به گونه ای که اندیشه‌های کارکنان و اساتید و دانشجویان آنان را در چارچوب انسانی و اجتماعی قرار می دهد تا بتوانند رفتارشان را در همان ساختار بروز دهند . باید برای انجام رسالت همگانی سازمان با یکدیگر سخت تلاش کنند و این فلسفه و رسالت را منشور اخلاقی می نامند .

- همه افراد جامعه قابل احترام هستند و نیازمندند که خویشتن را ارزشمند ببینند و این ارزشمندی بر پایه ای محکم استوار است و پابرجاترین و سالم‌ترین عزت نفس بر پایه احترامی که مستحق آنیم استوار است نه بر اساس شهرت یا آوازه ظاهری و تملق‌ها .

منشور اخلاقی بر دو وجه استوار است :

۱ – کسانی که به‌عنوان مشتری یا ارباب رجوع یک سازمان بصورتهای مختلف با سازمان ارتباط دارند .

۲ – کسانی که ارائه خدمت به مراجعان را بر عهده دارند .

محورهای منشور اخلاقی بر پایه :

۱ – نظم و انضباط در محل کار

۲ – آراستگی ظاهری

۳ – وقت‌شناسی

۴ – برخورد خوب با ارباب رجوع و رعایت ادب و احترام و نزاکت

۵ – انجام امور بر اساس عدل و انصاف

۶ – انجام امور ارباب رجوع در کمترین زمان ممکن

خدمات دهندگان و خدمات گیرندگان با رعایت منشور اخلاقی در انجام هر چه بهتر امور بر اساس ضوابط و مقررات در پویایی و رشد چشمگیر سازمان نقش دارند .

منابع[ویرایش]

  1. پوستر منشور اخلاقی کتابخانه تخصصی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان زنجان.