ایساکو
 | این مقاله به هیچ منبع و مرجعی استناد نمیکند. |
| نوع | صنعت خودروسازی |
|---|---|
| دفتر مرکزی | تهران، ایران |
شرکت تهیه و توزیع قطعات و لوازم یدکی ایران خودرو (ایساکو) در سال ۱۳۵۶ در قالب شرکت سهامی خاص تأسیس شد. فعالیت شرکت به شرح زیر می‌باشد:
ارائه خدمات پس از فروش به کلیه محصولات ایران خودرو و شرکت‌های تابعه آن - تهیه و توزیع، خرید و فروش، صادرات و واردات قطعات و لوازم یدکی انواع خودرو و خدمات پس از فروش آنها- انجام معاملات بازرگانی و غیر بازرگانی- تأسیس شرکت با مشارکت یا بدون مشارکت اشخاص داخلی و خارجی- خرید کارخانجات و سهام شرکتها- انجام هر عملیات مجاز سود آور- مبادرت به هرگونه فعالیتی برای انجام مفاد بالا یا تسهیل در اجرای آن.
با توجه به تعلق بیش از ۹۹/۹۹ درصد سهام ایساکو به شرکت ایران خودرو (سهامی عام) و با وجود گستردگی موضوع فعالیت شرکت، عمده فعالیت آن طی بیست سال از شروع کار معطوف به بازرگانی قطعه، به‌خصوص تهیه و توزیع قطعات خودروهای تولیدی شرکت ایران خودرو بوده‌است. موضوع ارائه خدمات پس از فروش به استفاده‌کنندگان از محصولات ایران خودرو در ابتدای سال ۱۳۷۱ و پیش از آغاز دهه سوم فعالیت، به شرکت تهیه و توزیع محول شد. پس از تغییر مدیریت، با تصویب تغییرات اساسنامه شرکت در سال ۱۳۷۸ و درج «خدمات پس از فروش» در موضوع آن، شرکت تهیه و توزیع قطعات و لوازم یدکی ایران خودرو به صورت رسمی به عنوان ارائه‌کننده خدمات پس از فروش، محصولات ایران خودرو شناخته شد. در ابتدای سال۱۳۸۲ خدمات پس از فروش از شرکت ایساکو منتزع و در ابتدای سال ۱۳۸۶ خدمات پس از فروش دوباره به ایساکو ملحق گردید.
اپلیکیشن ایساکو درگاه نوین ارتباط مشتریان ایران خودرو، برای دریافت خدمات پس از فروش می‌باشد. بسیاری از خدماتی که پیش از این تنها با مراجعه مشتری به شبکه نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو یا تماس تلفنی با مرکز تماس ۰۹۶۴۴۰ میسر بود هم‌اکنون از طریق اپلیکیشن ایساکو و تنها با چند کلیک، با سهولت بیشتر به صورت شبانه‌روزی در دسترس مشتریان قرار دارد. تمام قابلیت‌های این نرم‌افزار رایگان بوده و خدمات دریافتی از آن پشتوانه و ضمانت شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) را دارا می‌باشد.
در صفحه اصلی برنامه گزینه‌های مختلفی را مشاهده می‌کنید که با انتخاب هر یک از آنها به بخش‌های مختلف این اپلیکیشن هدایت می‌شوید. گزینه‌های اصلی و کاربردی این برنامه شامل موارد زیر است:
مراکز خدمات: تمامی نمایندگی‌ها و فروشگاه‌های مجاز ایران‌خودرو در نقشه کشور به شما نمایش داده خواهد شد، ضمن اینکه با روشن کردن GPS می‌توانید تمامی نمایندگی‌های ایران‌خودرو در شهر خود را پیدا کنید.
امداد فوری: با انتخاب این گزینه قادر خواهید بود در هرکجا که هستید به صورت آنلاین درخواست امداد فوری دهید. تنها کافیست خودروی خود را انتخاب کرده و درخواست امداد فوری را ثبت نمایید. متخصص‌های این شرکت در اسرع وقت به شما پاسخ خواهند داد.
نوبت دهی: در این بخش نیز پس از وارد کردن مشخصات می‌توانید به صورت آنلاین تا ۱۰ روز آینده نوبت بگیرید. البته برای دریافت خدمات مربوط به صافکاری و نقاشی می‌بایست به صورت حضوری به نمایندگی مراجعه کنید.
قیمت قطعات: در این قسمت با انتخاب خودروی مد نظر می‌توانید بر اساس گروه قطعه، نام قطعه یا کد فنی قطعه آخرین قیمت آن را مشاهده کنید.
بدهی خودرو: با ثبت شماره شاسی، بارکد پستی و شماره پلاک، لیست تمامی بدهی‌های خودروی شما از جمله خلافی خودرو، عوارض آزادراهی، عوارض سالیانه و طرح ترافیک نمایش داده می‌شود. لازم بذکر است که در حال حاضر اپلیکیشن ایساکو تنها برنامه ای در کشور می‌باشد که جریمه خودرو را بصورت رایگان برای شما انجام می‌دهد.
اصالت قطعات: جهت بررسی اصالت کالای خریداری شده می‌توانید شماره سریال ۱۶ رقمی را وارد کرده یا جعبه آن را اسکن کنید. پس از آن تمامی اطلاعات مربوط به قطعه و اصالت آن برای شما نمایش داده خواهد شد.
سرویس در محل: به منظور رفاه حال مشتریان، جهت انجام سرویس‌های دوره‌ای و خدمات تعمیراتی خودرو در محل، ناوگان سرویس در محل در خدمت شما خواهد بود.
استعلام گارانتی خودرو: قبل از خرید خودروی کارکرده حتماً از فعال بودن گارانتی آن اطمینان حاصل کنید، ما این امکان را برای شما بصورت آنلاین فراهم کرده‌ایم.
منابع
[ویرایش]پیوند به بیرون
[ویرایش]