زارا: تفاوت میان نسخه‌ها
Mahsa.fartab (بحث | مشارکت‌ها) بدون خلاصۀ ویرایش |
|||
| خط ۳۱۷: | خط ۳۱۷: | ||
۵۰% از محصولاتی که زارا به فروش می‌رساند در اسپانیا تولید شده است، ۲۶% آن در سایر نقاط اروپا و ۲۴% باقی در کشورهای آسیایی و آفریقایی و دیگر نقاط جهان تولید می‌شوند. بنابراین مادامی که برخی از رقبا تمام تولیدی هایشان را به آسیا برون سپاری کرده اند زارا شیک ترین اقلام را-نیمی از تمام کالاها- در یک دوجین کارخانه ی متعلق به کمپانی در اسپانیا و پرتغال به خصوص گالیسیا و شمال پرتغال تولید می کند که تا حدودی ارزان تر از بسیاری نقاط اروپای غربی است. در نتیجه این پوشاک عمر مفید طولانی تر با هزینه ی تولید کمتری دارند، در عوض تولید لباس های ساده مثل تی شرت را به تولید کننده های ارزان قیمت مثل ترکیه و چین سپرده است. |
۵۰% از محصولاتی که زارا به فروش می‌رساند در اسپانیا تولید شده است، ۲۶% آن در سایر نقاط اروپا و ۲۴% باقی در کشورهای آسیایی و آفریقایی و دیگر نقاط جهان تولید می‌شوند. بنابراین مادامی که برخی از رقبا تمام تولیدی هایشان را به آسیا برون سپاری کرده اند زارا شیک ترین اقلام را-نیمی از تمام کالاها- در یک دوجین کارخانه ی متعلق به کمپانی در اسپانیا و پرتغال به خصوص گالیسیا و شمال پرتغال تولید می کند که تا حدودی ارزان تر از بسیاری نقاط اروپای غربی است. در نتیجه این پوشاک عمر مفید طولانی تر با هزینه ی تولید کمتری دارند، در عوض تولید لباس های ساده مثل تی شرت را به تولید کننده های ارزان قیمت مثل ترکیه و چین سپرده است. |
||
زارا نسبت به شرکت های مشابه می تواند محصولات بطور قابل توجه بیشتری در سال تولید کند،تولید حدود ۱۱۰۰۰ کالای مجزا به طور سالانه که در مقایسه با ۲۰۰۰ الی ۴۰۰۰ قلم تولید رقبای کلیدی خود در سال رقم قابل توجهی است. روند طراحی و تولید یک محصول جدید تا اتمام آن کالا در فروشگاه های زارا حدود چهار یا پنج هفته زمان می برد و این شرکت می تواند اقلام موجودش را در زمانی کمتر از دو هفته به کلی عوض کرده و با محصولات جدیدی جایگزین کند.کوتاه شدن چرخه ی عمر محصول به معنی موفقیت بیشتر در "نشست ترجیحات مصرف کننده" می باشد، اگر یک طرح در عرض یک هفته خوب به فروش نرود از مغازه ها جمع شده، |
زارا نسبت به شرکت های مشابه می تواند محصولات بطور قابل توجه بیشتری در سال تولید کند،تولید حدود ۱۱۰۰۰ کالای مجزا به طور سالانه که در مقایسه با ۲۰۰۰ الی ۴۰۰۰ قلم تولید رقبای کلیدی خود در سال رقم قابل توجهی است. روند طراحی و تولید یک محصول جدید تا اتمام آن کالا در فروشگاه های زارا حدود چهار یا پنج هفته زمان می برد و این شرکت می تواند اقلام موجودش را در زمانی کمتر از دو هفته به کلی عوض کرده و با محصولات جدیدی جایگزین کند.کوتاه شدن چرخه ی عمر محصول به معنی موفقیت بیشتر در "نشست ترجیحات مصرف کننده" می باشد، اگر یک طرح در عرض یک هفته خوب به فروش نرود از مغازه ها جمع شده، سفارش ها بیشتر لغو می شوند و طرح های جدید پیگیری می شوند.<ref>[http://www.emil.gatech.edu/news-events/article.php?aid=181] Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech</ref> |
||
زارا متکی بر فناوری اطلاعات پیچیده، مانند رایانه های جیبی با قابلیت انتقال بی سیم است که در دست مدیران فروشگاه به منظور نظارت بر مشتریان تغییرات مدهای آنی قرار گرفته است. این کمپانی طیف وسیعی از طرح های اولیه دارد که بیش از سال به سال اجرا شده اند اما برخی از طرح های نوین آن کمتر از چهار هفته می توانند در قفسه های فروشگاهها بمانند تا طرفداران زارا به بازدید مکرر تشویق شوند. |
زارا متکی بر فناوری اطلاعات پیچیده، مانند رایانه های جیبی با قابلیت انتقال بی سیم است که در دست مدیران فروشگاه به منظور نظارت بر مشتریان تغییرات مدهای آنی قرار گرفته است. این کمپانی طیف وسیعی از طرح های اولیه دارد که بیش از سال به سال اجرا شده اند اما برخی از طرح های نوین آن کمتر از چهار هفته می توانند در قفسه های فروشگاهها بمانند تا طرفداران زارا به بازدید مکرر تشویق شوند. |
||
| خط ۳۲۷: | خط ۳۲۷: | ||
در تاریخ ۴ نوامبر سال ۲۰۱۰ زارا خدمات آنلاینش را به ۵ کشور دیگر توسعه داد، کشورهای اضافه شده شامل [[اتریش]]، [[ایرلند]]، [[هلند]]، [[بلژیک]] و [[لوکزامبورگ]] بود، همچنین در سال ۲۰۱۱ فروشگاه آنلاین این کمپانی در ایالات متحده و [[کره جنوبی]] نیز راه اندازی شد. فروشگاه اینترنتی به سادگی به مشتریان این امکان را می دهد تا با فیلترهای جستجو، پوشاک مورد نظرشان را از لحاظ نوع، رنگ، اندازه، قیمت،شماره مرجع و...انتخاب کنند، همچنین مشتریان می توانند محصولات را با استفاده از زوم بالا با جزئیات دقیق و از زوایای مختلف مشاهده کنند. |
در تاریخ ۴ نوامبر سال ۲۰۱۰ زارا خدمات آنلاینش را به ۵ کشور دیگر توسعه داد، کشورهای اضافه شده شامل [[اتریش]]، [[ایرلند]]، [[هلند]]، [[بلژیک]] و [[لوکزامبورگ]] بود، همچنین در سال ۲۰۱۱ فروشگاه آنلاین این کمپانی در ایالات متحده و [[کره جنوبی]] نیز راه اندازی شد. فروشگاه اینترنتی به سادگی به مشتریان این امکان را می دهد تا با فیلترهای جستجو، پوشاک مورد نظرشان را از لحاظ نوع، رنگ، اندازه، قیمت،شماره مرجع و...انتخاب کنند، همچنین مشتریان می توانند محصولات را با استفاده از زوم بالا با جزئیات دقیق و از زوایای مختلف مشاهده کنند. |
||
در سال ۲۰۱۱ زارا با راه انداختن سه شعبه ی جدید در [[سیدنی]]، [[ملبورن]] و [[آدلاید]] وارد بازار [[استرالیا]] نیز شد، در نوامبر همان سال این کمپانی با بازگشایی یک شعبه وارد بازار [[آفریقای جنوبی]] نیز شد و در مارس سال ۲۰۱۲ شعبه ی دوم و کمی بعد شعبه ی سوم را هم در این کشور افتتاح کرد.<ref>http://www.adelaidenow.com.au/news/south-australia/zara-chain-for-burnside-village/story-e6frea83-1226098561893</ref> <ref>http://blog.lmff.com.au/2010/11/12/zara-to-open-on-bourke-street-melbourne/</ref> |
در سال ۲۰۱۱ زارا با راه انداختن سه شعبه ی جدید در [[سیدنی]]، [[ملبورن]] و [[آدلاید]] وارد بازار [[استرالیا]] نیز شد، در نوامبر همان سال این کمپانی با بازگشایی یک شعبه وارد بازار [[آفریقای جنوبی]] نیز شد و در مارس سال ۲۰۱۲ شعبه ی دوم و کمی بعد شعبه ی سوم را هم در این کشور افتتاح کرد.<ref>http://www.adelaidenow.com.au/news/south-australia/zara-chain-for-burnside-village/story-e6frea83-1226098561893</ref> <ref>http://blog.lmff.com.au/2010/11/12/zara-to-open-on-bourke-street-melbourne/</ref> |
||
=چالش های حقوق بشری= |
=چالش های حقوق بشری= |
||
==تولیدی ها== |
==تولیدی ها== |
||
نسخهٔ ۱۳ مارس ۲۰۱۳، ساعت ۱۸:۲۸
زارا یک برند فروشگاه های زنجیره ای پوشاک و زیورآلات است که کار خود را از شهرهای آرتیزو (به انگلیسی: Arteixo) وگالیسیا (به انگلیسی: Galicia) دراسپانیا شروع کرد. زارا در سال ۱۹۷۵ توسط روزالیا مرا گوینتیا (به اسپانیایی: Rosalia Mera Goyenechea) وآمانسیو اورتگا قائونا (به اسپانیایی: Amancio Ortega Gaona) تاسیس شده است.
زارا گل سر سبد فروشگاههای گروه ایندیتکس الگو:به اسپانایی است، کمپانی ایندیتکس یک مجموعه ی بزرگ نساجی و طراحی اسپانیایی و بزرگترین گروه مد جهان می باشد که به غیر از زارا صاحب برند هایی است مانند ماسیمو دوتی (به اسپانیایی: Massimo Dutti)، پول اند بئر (به انگلیسی: Pull and Bear)، اویشو (به اسپانیایی: Oysho)، اوترکه (به اسپانیایی: Uterqüe)، استرادیواریوس (به انگلیسی: Stradivarius) وبرشکا (به اسپانیایی: Bershka)
این کمپانی ادعای مشهوری دارد مبنی براینکه"برای تولید و توسعه و روانه ی بازار کردن یک محصول جدید تنها به دو هفته زمان نیاز دارد."[۱]
در مقایسه با میانگین صنعت مد فصلی ، زارا با ارائه ی حدود ۱۰۰۰۰ طرح جدید در هر سال، نسبت به گسترش جهانی صنعت مد و پوشاک به سوی 'مدهای مقطعی' یا (به انگلیسی: Fast Fashion) و صدور آن به کشورهای ارزان قیمت می رود، در نتیجه ی این سیاست فروش، درکشورهای ارزان قیمت هزینه ای برای تبلیغ محصولات صورت نمی گیرد، شاید این رویکرد زارا که هیچ تبلیغاتی ندارد به نظر یک استراتژی غیر معمول بیاید، در عوض این کمپانی ترجیح داده برای راه اندازی فروشگاههای جدید یک درصد از سود سهام را سرمایه گذاری کند و این سیاست باعث رشد ایده ی زارا به عنوان یک کمپانی 'مقلد مد' (به انگلیسی: Fashion Imitator) با محصولات ارزان قیمت شده است. سیاست عدم تبلیغ محصولات در تقابل با رقبای اصلی زارا همچون یونیکلو (به انگلیسی: Uniqlo) و بنتون (به انگلیسی: United Colors of Benetton) نیز هست.
دانیل پیت (به انگلیسی: Daniel Piette) مدیر مد(به انگلیسی: Fashion Director) برند لویی ویتون (به انگلیسی: Louis Vuitton) در توصیف زارا می گوید: زارا بالقوه یکی از نوآورانه ترین و ویرانگرترین فروشگاههای زنجیره ای خرده فروشی (به انگلیسی: Retailer) در جهان است.همچنین شبکه ی تلویزیونی سی ان ان کمپانی زارا را به عنوان 'داستان موفقیت اسپانیایی' توصیف می کند..[۲]
خاستگاه و تاریخچه ی تاسیس
آمانسیو اورتگا، موسس زارا، اولین فروشگاهش را در سال ۱۹۷۵ در یکی از خیابانهای مرکز شهر لاکرونیا (به اسپانیایی: A Coruña) در گالیسیای اسپانیا افتتاح کرد.[۳]
وی اولین فروشگاه خود را برگرفته از فیلمی کلاسیک از سینمای یونان زربا (به انگلیسی: Zorba) نام گذاری کرد، اما از بداقبالی دو بلوک دورتر باری به همین نام وجود داشت، صاحب آن بار نزد اورتگا آمد و گفت:وجود دو مغازه به نام زربا در نزدیکی هم برای مردم گیج کننده خواهد بود مضاف بر اینکه آنها برای تابلوی جلوی بار قالب حروف را سفارش داده بودند، در نتیجه اورتگا به دنبال اسم جدیدی برای فروشگاهش گشت و اسم زارا را یافت، او برای شروع اقدام به تولید لباس های ارزان قیمت و مطابق مد کرد که بسیار محبوب بود، پس ازموفقیت اولین فروشگاه، وی در سرتاسر اسپانیا شعبه های دیگری نیز افتتاح کرد.[۴]
در ابتدای دهه ی ۱۹۸۰ وی به وسیله ی روشی که مد مقطعی (به انگلیسی: instant fashion) نامید روند طراحی و تولید و فرآیند توزیع محصولات خود را به منظور کاهش تاخیر در تحویل و واکنش به گرایش های جدید مردم تغییر داد و با این کار به این روند سرعت بخشید،در نتیجه ی این استراتژی جدید کمپانی اساس پیشرفت های خود را استفاده از فناوری اطلاعات و استفاده ی گروهی از طراحان به جای افراد قرار داد.[۵]
در خلال دههٔ هشتاد میلادی کمپانی زارا توسعهٔ بین المللی خود را شروع کرد و برای اولین بار در سال ۱۹۸۰ شعبه‌ای در پورتو واقع در پرتغال آغاز کرد، سپس در سال ۱۹۸۹ وارد ایالات متحده و پس از آن در سال ۱۹۹۰ وارد فرانسه شد، در دههٔ نود نیز با افزودن مکزیک (۱۹۹۲)، یونان (۱۹۹۴)، بلژیک و سوئد در همان سال و...توسعه ی خود را تا رسیدن به رقم کنونی خود یعنی چیزی بیش از ۷۳ کشور جهان ادامه داد.
نمایندگی ها
زارا در حال حاضر در کل دنیا نزدیک به ۱۶۷۱ فروشگاه دارد. فروشگاههای زارا در تمام دنیا متعلق به کمپانی اصلی هستند به جز نقاطی که قوانین محلی مانع کسب و کار خصوصی شرکت های خارجی است، در این موارد کمپانی زارا امتیاز نمایندگی های خود را فرانشیز کرده است. [۶].مساحت هر فروشگاه حدود ۱۵۰۰ متر مربع است[۷].
کشورهایی که زارا در آنها شعبه دارد:[۸]
| کشور | تعداد فروشگاهها | توضیحات |
|---|---|---|
 اسپانیا
|
۳۶۴ | |
 فرانسه
|
۱۰۳ | |
 پرتغال
|
۵۹ | |
 ایتالیا
|
۵۷ | |
 آلمان
|
۵۶ | |
 بریتانیا
|
۵۰ | |
 مکزیک
|
۴۷ | |
 یونان
|
۴۳ | |
 ایالات متحده آمریکا
|
۳۰ | |
 ژاپن
|
۲۶ | |
 بلژیک
|
۲۰ | |
 ترکیه
|
۱۹ | |
 برزیل
|
۱۸ | |
 عربستان سعودی
|
۱۸ | |
 لهستان
|
۱۷ | |
 روسیه
|
۱۶ | |
 کانادا
|
۱۴ | |
 اسرائیل
|
۱۳ | |
 هلند
|
۱۳ | |
 چین(شامل: هنگ کنگو ماکائو)
|
۱۱ | |
 استرالیا
|
۹ | |
 سوئیس
|
۹ | |
 آرژانتین
|
۹ | |
 ونزوئلا
|
۹ | |
 سوئد
|
۷ | |
 شیلی
|
۶ | |
 هند
|
۶ | |
 جمهوری ایرلند
|
۶ | |
 جمهوری چک
|
۵ | |
 کویت
|
۵ | |
 مالزی
|
۵ | |
 سنگاپور
|
۵ | |
 امارات متحده عربی
|
۵ | |
 قبرس
|
۴ | |
 دانمارک
|
۴ | |
 فنلاند
|
۴ | |
 لیتوانی
|
۴ | |
 فیلیپین
|
۴ | |
 اسلوونی
|
۴ | |
 کلمبیا
|
۳ | |
 مجارستان
|
۳ | |
 لتونی
|
۳ | |
 مراکش
|
۳ | |
 کاستاریکا
|
۲ | |
 السالوادور
|
۲ | |
 ایسلند
|
۲ | |
 اردن
|
۲ | |
 لبنان
|
۲ | |
 لوکزامبورگ
|
۲ | |
 پاناما
|
۲ | |
 قطر
|
۲ | |
 رومانی
|
۲ | |
 صربستان
|
۲ | |
 اروگوئه
|
۲ | |
| مالزی
|
۱ | |
 آندورا
|
۱ | |
 باهاما
|
۱ | |
 کرواسی
|
۱ | |
 جمهوری دومینیکن
|
۱ | |
 استونی
|
۱ | |
 گواتمالا
|
۱ | |
 موناکو
|
۱ | |
 نروژ
|
۱ | |
| اسلوونی
|
۱ | |
 تایلند
|
۲ | |
 تونس
|
۱ |
محصولات
از سال ۲۰۰۷ زارا هم برای زنان و هم برای مردان لباس تولید می کند، هر کدام از بخشهای پوشاک زنانه و مردانه ی این برند تقسیم می شوند به پوشاک بالاتنه، پایین تنه، کیف، کلاه و کمر، زیورآلات، کفش، لوازم آرایشی و بهداشتی، لباس شب، لباس خواب، پوشاک کودکان و نوزادان و اجناس جانبی مانند دستکش، چتر، کیف پول، عطر و ادکلن و...
در حال حاضر معیار اندازه ی بدن لباس های زنانه ی زارا به شماره ی ۱۲ آمریکا و ۱۴ بریتانیا و یا اندازه های خیلی بزرگ نزدیک شده است..[۹]
تولید و توزیع
فروشگاه زارا برخلاف دیگر فروشگاههای زنجیره ای لباس بسیاری از مراحل مختلف در زنجیره ی تامین، طراحی، تولید و توزیع محصولات خود را به طور مستقیم کنترل می کند. زارا در سال ۱۹۸۰ کارخانهٔ خود را در شهر لاکرونیا که به خاطر صنعت نساجی‌اش شناخته شده است راه اندازی کرد و در سال ۱۹۹۰ در روش تولید و توزیع امکانات خود نوآوری های زیادی به وجود آورد، این رویکرد که توسط کمپانی تویوتا موتورز (به انگلیسی: Toyota Motors) طراحی شده، سیستم فقط در زمان (به انگلیسی: Just-in-time) نامیده می شود و به اختصار به شکل (JIT) نوشته می شود. این روش کمپانی را قادر ساخت تا یک مدل تجارت جدید ایجاد کند که اجازه می دهد کنترل و مهار مراحل تولید از مواد تا ساخت، تکمیل محصول و توزیع به فروشگاهها در سراسر جهان تنها چند روز زمان ببرد.[۱۰] [۱۱]
با توجه به استراتژی طراحی این کمپانی، در مجله ی تجارت جهانی (به انگلیسی: Businessworld Magazine) مقاله ای منتشر شده است که زارا را اینگونه توصیف می کند: "زارا یک مقلد مد(به انگلیسی: Fashion imitator) بود که تمرکز کار کمپانی خود را توجه به درک درخواست مشتری ازاقلام مد و سپس تحویل سریع آن اقلام گذاشته است و نه ارتقای پیش بینی روند گرایش های فصل از طریق "شوهای مد" (به انگلیسی: fashion show) و تاثیر از کانال های مشابه که در صنعت مد به طور سنتی از آنها استفاده می شده است."[۱۲]
۵۰% از محصولاتی که زارا به فروش می‌رساند در اسپانیا تولید شده است، ۲۶% آن در سایر نقاط اروپا و ۲۴% باقی در کشورهای آسیایی و آفریقایی و دیگر نقاط جهان تولید می‌شوند. بنابراین مادامی که برخی از رقبا تمام تولیدی هایشان را به آسیا برون سپاری کرده اند زارا شیک ترین اقلام را-نیمی از تمام کالاها- در یک دوجین کارخانه ی متعلق به کمپانی در اسپانیا و پرتغال به خصوص گالیسیا و شمال پرتغال تولید می کند که تا حدودی ارزان تر از بسیاری نقاط اروپای غربی است. در نتیجه این پوشاک عمر مفید طولانی تر با هزینه ی تولید کمتری دارند، در عوض تولید لباس های ساده مثل تی شرت را به تولید کننده های ارزان قیمت مثل ترکیه و چین سپرده است.
زارا نسبت به شرکت های مشابه می تواند محصولات بطور قابل توجه بیشتری در سال تولید کند،تولید حدود ۱۱۰۰۰ کالای مجزا به طور سالانه که در مقایسه با ۲۰۰۰ الی ۴۰۰۰ قلم تولید رقبای کلیدی خود در سال رقم قابل توجهی است. روند طراحی و تولید یک محصول جدید تا اتمام آن کالا در فروشگاه های زارا حدود چهار یا پنج هفته زمان می برد و این شرکت می تواند اقلام موجودش را در زمانی کمتر از دو هفته به کلی عوض کرده و با محصولات جدیدی جایگزین کند.کوتاه شدن چرخه ی عمر محصول به معنی موفقیت بیشتر در "نشست ترجیحات مصرف کننده" می باشد، اگر یک طرح در عرض یک هفته خوب به فروش نرود از مغازه ها جمع شده، سفارش ها بیشتر لغو می شوند و طرح های جدید پیگیری می شوند.[۱۳]
زارا متکی بر فناوری اطلاعات پیچیده، مانند رایانه های جیبی با قابلیت انتقال بی سیم است که در دست مدیران فروشگاه به منظور نظارت بر مشتریان تغییرات مدهای آنی قرار گرفته است. این کمپانی طیف وسیعی از طرح های اولیه دارد که بیش از سال به سال اجرا شده اند اما برخی از طرح های نوین آن کمتر از چهار هفته می توانند در قفسه های فروشگاهها بمانند تا طرفداران زارا به بازدید مکرر تشویق شوند. با توجه به میانگین تعداد فروشگاههای مراکز شهر در اسپانیا انتظار می رود متوسط بازدید سالیانه ی مردم از مغازه های لباس فروشی حدود سه بار باشد، این در حالی است که این رقم برای زارا بیش از ۱۷ بار در سال می باشد.[۱۴][۱۵]
در تاریخ ششم سپتامبر سال ۲۰۱۰ سازمان عصر امور مالی (به انگلیسی: Financial Times) گزارشی داد مبنی بر اینکه ایندیتکس اولین بوتیک آنلاین خود را برای برند زارا که بهترین فروش را داشته راه انداخته است،این وبسایت در اسپانیا، انگلستان، پرتغال، ایتالیا، آلمان و فرانسه شروع به کار کرد که از جمله مهمترین کشورها برای ۷۶ بازار کمپانی در اروپا بودند. هنگامیکه در مورد دیر پیوستن این کمپانی به فروش اینترنتی سوال شد، پابلو آیلا (به انگلیسی: Pablo Isla) مدیراجرایی کمپانی اذعان داشت آنها قبل از راه اندازی فضای مجازی در انتظار تقاضا برای تولید بودند. تمام محصولات زارا به طور آنلاین نیز به همان قیمتی که در مغازه های سطح شهر هستند به فروش می روند و مشتریان بین گزینه های معمول محدوده ی روش های پرداخت اینترنتی و تحویل پستی می توانند روشی را که می خواهند انتخاب کنند. بازگرداندن اینترنتی و سیاست ارزی نیز با سیستم فروشگاه یکسان است، به طوری که به مشتریان ۳۰ روز زمان داده می شود تا اگر ذهن خود را عوض کردند بتوانند کالای خریداری شده را پس بدهند. به پیشنهادات، انتقادات و سوالات مشتری ها نیز توسط اپراتور خدمات به مشتریان یا از طریق پست الکترونیکی و یا پیامک رسیدگی می شود، ایندیتکس اعلام کرده است که اجازه ی خرید با برنامه های کاربردی آی فون و آی پد نیز به زودی در دسترس خواهد بود.[۱۶]
در تاریخ ۴ نوامبر سال ۲۰۱۰ زارا خدمات آنلاینش را به ۵ کشور دیگر توسعه داد، کشورهای اضافه شده شامل اتریش، ایرلند، هلند، بلژیک و لوکزامبورگ بود، همچنین در سال ۲۰۱۱ فروشگاه آنلاین این کمپانی در ایالات متحده و کره جنوبی نیز راه اندازی شد. فروشگاه اینترنتی به سادگی به مشتریان این امکان را می دهد تا با فیلترهای جستجو، پوشاک مورد نظرشان را از لحاظ نوع، رنگ، اندازه، قیمت،شماره مرجع و...انتخاب کنند، همچنین مشتریان می توانند محصولات را با استفاده از زوم بالا با جزئیات دقیق و از زوایای مختلف مشاهده کنند. در سال ۲۰۱۱ زارا با راه انداختن سه شعبه ی جدید در سیدنی، ملبورن و آدلاید وارد بازار استرالیا نیز شد، در نوامبر همان سال این کمپانی با بازگشایی یک شعبه وارد بازار آفریقای جنوبی نیز شد و در مارس سال ۲۰۱۲ شعبه ی دوم و کمی بعد شعبه ی سوم را هم در این کشور افتتاح کرد.[۱۷] [۱۸]
چالش های حقوق بشری
تولیدی ها
در ۱۶ آگوست سال ۲۰۱۱ یک برنامه ی تلویزیونی برزیلی کمپانی زارا را متهم به سوءاستفاده از کارگرانی کرد که در بخش تولیدی های برون مرزی این کمپانی اشتغال داشتند،[۱۹] یک روز بعد یعنی در ۱۷ آگوست همان سال سازمان نظارت منطقه ای کار و اشتغال سائوپائولو تولیدی های لباس زارا را به دلیل شرایط بد کار کارگران آنجا تعطیل کرد، زیرا بولیوی هایی که به طور غیرقانونی و توسط قاچاقچی های انسان به برزیل آمده بودند ۱۲ الی ۱۴ ساعت در روز محبوس در یک آپارتمان کوچک مجبور به دوختن لباس بودند و بدون کسب اجازه از ناظر آپارتمان حق ترک آنجا را نداشتند و حتی آب گرم برای حمام و یا غذا برای ناهار به آنها داده نمی شد، همچنین برای دوختن هر لباس به آنها حقوقی معادل یک دلار آمریکا پرداخت می شد در حالیکه قیمت همان لباس ها در فروشگاههای برزیلی حدود ۷۰ دلار آمریکا بود، بسیاری از این کارگران مجبور بودند همین دستمزد ناچیز را هم به قاچاقچی هایی پرداخت کنند که آنها را غیرقانونی به برزیل آورده بودند.[۲۰][۲۱]
پس از این اقدام برزیل، نمایندگان زارا در بیانیه ای گفتند که این اتهامات مبنی بر برده داری ساختگی هستند و اساساً علیه نمایندگی های برون مرزی کمپانی ساخته و پرداخته شده اند، در حالیکه این اقدام برزیل ناقض جدی کد رفتاری با تولیدکنندگان خارجی و کارگاههای آموزشی ایندیتکس است.آنان همچنین اذعان کردند که تمامی کارخانه های زارا برای برون سپاری های غیرمجاز مسئول هستند و درخواست رسیدگی فوری و نظم بخشیدن به وضعیت کارکنان درگیر را کرد.گروه ایندیتکس با همکاری وزارت کار برزیل، نظارت بر روند سیستم تولید تمام کارپردازان و تولیدی های داخل کشور را تقویت و تحکیم بخشیدند تا اطمینان حاصل کنند چنین اتفاقی دوباره رخ ندهد. [۲۲]
سو استفاده از کارکنان فروشگاه
در ۲۱ مارس سال ۲۰۱۲ یک برنامه ی تلویزیونی کنکاش گری-روزنامه نگاری که مامور نقد و بررسی در سوئد است گزارشی مبنی بر شهادت ۲۵ مورد سوء استفاده ی شدید علیه کارکنان زارا در سوئد و اروپا منتشر کرد که هم شامل کارکنان عادی و هم مدیران فروشگاه ها می شد، نمایندگی زارا برای بررسی و حل این مشکلات در سازمان خود واکنش نشان داد. اتحادیه کارگران فروشگاه (تجارت) در پاسخ ابراز کردند که زارا در گذشته وعده ی بهبود داده بوده در حالیکه توافق های قانونی خود را زیر پا گذاشته و اتحادیه سازماندهی کارگران یقه سفید از قبیل مدیران فروشگاه، شیوه ی مدیریتی کمپانی زارا را "مدیریت ترس" نامیدند
پیوند به بیرون
نگارخانه
.jpg)
منابع
- ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion, BusinessWeek, 4 April 2006
- ↑ Zara, a Spanish success story, CNN, 15 June 2001
- ↑ Inditex timeline, Inditex Group, 2007
- ↑ The New York Times, November 9, 2012, How Zara Grew Into the World’s Largest Fashion Retailer, p.2
- ↑ Inditex eNotes overview
- ↑ Manning-Schaffel, Vivian; [http://www.brandchannel.com/features_webwatch.asp?ww_id=190 Zara Zesty]; brandchannel; [۲۰۰۴-۰۸-۲۳]; retrieved on [۲۰۰۸-۰۲-۰۲]
- ↑ Zara's Secret for Fast Fashion, Harvard Business School Working Kowledge for Business Leaders
- ↑ http://www.inditex.es/es/quienes_somos/tiendas
- ↑ Zara website
- ↑ Zara, a Spanish success story CNN June 15, 2001
- ↑ Kensuke Kojima (2011). Uniqlo Syndrome. Toyo Keizai Shinpo Sha. ISBN 4-492-76191-8 Tenkai Japan. ASIN: B004PYDPOK.
- ↑ Zara: Spanish season Businessworld India
- ↑ [۱] Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech
- ↑ Friedman, Thomas (2006). The World is Flat. New York: Farrar, Straus, and Giroux. p. 154. ISBN 978-0-374-29279-9.
- ↑ The Reign of Spain, The Guardian, 28 October 2003
- ↑ Zara launches online boutique
- ↑ http://www.adelaidenow.com.au/news/south-australia/zara-chain-for-burnside-village/story-e6frea83-1226098561893
- ↑ http://blog.lmff.com.au/2010/11/12/zara-to-open-on-bourke-street-melbourne/
- ↑ http://www.band.com.br/aliga/conteudo.asp?id=100000450075
- ↑ http://br.noticias.yahoo.com/fornecedor-da-zara-é-acusado-trabalho-escravo-em-190133086.html
- ↑ http://veja.abril.com.br/noticia/economia/trabalho-escravo-encontrado-na-rede-da-zara
- ↑ Antunes, Anderson. Forbes http://www.forbes.com/sites/andersonantunes/2011/08/17/zara-accused-of-alleged-slave-labor-in-brazil/.
{{cite news}}: Missing or empty|title=(help)