تیپاکس

تیپاکس

نوع	خصوصی
بنا نهاده	۳۰ خرداد ۱۳۳۹
بنیانگذاران	محمد علی فاخر
دفتر مرکزی	شهرک استقلال، تهران، ایران
محدودهٔ فعالیت	لجستیک و حمل و نقل
مدیر عامل اجرایی	مهرداد فاخر
تعداد کارکنان	۴۵۰۰
وبگاه	www.tipaxco.com

شرکت تیپاکس اکسپرس پارس یک شرکت خصوصی و یکی از شرکت‌های زیرمجموعه هلدینگ (شرکت بازرگانی) فاخر است. همچنین یکی از شرکت‌های پست خصوصی ایران می‌باشد که در زمینه لجستیک و حمل و نقل فعالیت دارد.

تاریخچه تیپاکس

نام این شرکت یک واژهٔ انگلیسی و یک نام تجارتی برای مؤسسه‌های پست خصوصی است [۱]. فعالیت‌های شرکت تیپاکس در تهران با نام «آژانس پارت» در سال ۱۳۳۹ هجری شمسی، توسط محمدعلی فاخر و در دفتری مستقر در خیابان ناصر خسرو با تحت پوشش قراردادن شهرهای آبادان، خرمشهر، تبریز و جلفا آغاز شد.

فرم لوگوی تیپاکس، برداشتی از گاو بالدار باستانی در فرهنگ ایرانی است. گاو بالدار به شکل نقش برجسته در کاخ آپادانا در شوش (قصر زمستانی شاهان هخامنشی) وجود دارد. نشان تیپاکس با برداشتی از این نقش برجسته در سال ۱۳۳۹ برای برند تیپاکس طراحی شده است.

براساس گزارش رسمی که برای اولین بار توسط شرکت تیپاکس در سال ۱۴۰۰ منتشر شد، این شرکت تا پایان سال ۱۳۹۹، ۴۵۰۰ نفر پرسنل داشته است.

مقررات

تیپاکس ارسال بسته‌هایی که شامل کل مرسولاتی که در حمل و نقل جاده‌ای ممنوع یا غیرمجاز شناخته می‌شوند را قبول نمی‌کند. مانند:

• نظامی / نظارت
  • قرص‌های جنسی غیرمجاز
  • داروها: در صورت عدم بسته‌بندی مناسب
  • مواد آتش‌زای (محترقه)
  • ممنوعات ارسال پست گمرک صادرات
  • مرسولات با وزن بیش از ۱۰۰ کیلوگرم و با اندازه یک ضلع بیش از ۲۰۰ سانتی‌متر

ظرفیت جمع‌آوری و فناوری دسته‌بندی تیپاکس

اولین مرکز جمع‌آوری و دسته‌بندی مکانیزه تیپاکس، در سال ۱۳۹۷ در تهران تحت عنوان هاب مرکزی آغاز به کار کرد که به دسته‌بندی بارهای دریافتی در مناطق مختلف می‌پردازد. تیپاکس، با همکاری تی هاب، یکی از شرکت‌های زیر مجموعه هولدینگ فاخر، به جداسازی بسته‌ها می‌پردازد. برای نمونه دیجی‌کالا برای ارسال کالاهایش از تیپاکس استفاده می‌کند.

تعداد کل ناوگان لجستیک ترابری ۲۶۸۷ درون و برون‌شهری بوده است. همچنین ۵۰ درصد تحویل‌های شرکت در تهران می‌باشد. طبق آمار ارائه شده از طرف خود شرکت ۹میلیون مشتری داشته است.

عملکرد تیپاکس

شکایت‌های مختلفی از شرکت خصوصی پستی تیپاکس توسط مشتریان به گوش می‌رسد. شکایت‌هایی که گرچه توسط مشتریان هم در فضای مجازی منتشر می‌شود و هم به گوش مسئولان و نمایندگی‌های تیپاکس می‌رسد و گاهاً کار به شکایت به مراجع ذی‌صلاح می‌کشد، اما این شکایات به نتیجه‌ای نرسیدند. به گفته بسیاری از کاربران و مشتریان تیپاکس، تعدادی از مرسولات دریافتی دچار مشکل اساسی شدند و تیپاکس از رفع و پیگیری این مشکلات امتناع کرده‌است. این شکایات شامل موارد بسیار زیاد تأخیر در ارسال بسته، رفتار ناپسند کارمندان تیپاکس، آسیب‌دیدگی و مفقودی کالاها و عدم پاسخگویی بخش شکایات علی‌رغم پیگیری‌های مردم می‌باشد.