پرسونا

برای دیگر کاربردها، پرسونا (ابهام‌زدایی) را ببینید.

پرسونا (به انگلیسی: Persona) یک نقاب استراتژیک از هویت در عموم است، تصویر عمومی از شخصیت یک شخص، نقش اجتماعی که شخص اتخاذ می‌کند، یا صرفاً یک شخصیت (فعالیت‌های هنری) تخیلی است. همچنین واسطه‌ای بین فرد و مؤسسه در نظر گرفته می‌شود.

در فرهنگ طراحی تعامل، کاربرنماها یا پرسوناها (به انگلیسی: Personas) شخصیت‌هایی خیالی هستند که برای نشان‌دادن انواع کاربران مختلفی که از یک وب‌سایت یا محصول استفاده می‌کنند، تعریف می‌شوند. کاربرنماها عمدتاً در فرایند طراحی کاربر-محور مورد استناد قرار می‌گیرند. یک کاربرنما، نمایانگر و نمایندهٔ گروهی از کاربران است که در عمل از سیستم استفاده خواهند کرد.

پرسونا در دیزاین

مزایای استفاده از پرسوناها در طراحی UI و UX

پرسوناها مزایای متعددی برای طراحان UI و UX دارند. برخی از مهم‌ترین مزایا عبارتند از:

• درک بهتر کاربران: پرسوناها به طراحان کمک می‌کنند تا نیازها، اهداف و انگیزه‌های کاربران خود را بهتر درک کنند. این می‌تواند منجر به طراحی‌های کاربرمحورتری شود که بیشتر احتمال دارد موفق شوند.

هنگامی که طراحان یک تصویر واضح از کاربران هدف خود دارند، می‌توانند تصمیمات طراحی خود را بر اساس نیازها و خواسته‌های واقعی آنها اتخاذ کنند. این امر می‌تواند منجر به محصولات و خدماتی شود که کارآمدتر، کاربرپسندتر و رضایت‌بخش‌تر هستند.

به عنوان مثال، اگر یک طراح وب‌سایت می‌خواهد یک تجربه خرید آنلاین ایجاد کند، باید نیازها و خواسته‌های کاربران هدف خود را در نظر بگیرد. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

* کاربران باید بتوانند به راحتی محصولات یا خدمات مورد نظر خود را پیدا کنند.
* کاربران باید بتوانند اطلاعات محصول یا خدمات را به راحتی درک کنند.
* کاربران باید بتوانند به راحتی از طریق فرایند خرید حرکت کنند.

با درک این نیازها و خواسته‌ها، طراح می‌تواند یک تجربه خرید آنلاین ایجاد کند که برای کاربران هدف خود کارآمد و رضایت‌بخش باشد.

• افزایش همدلی: پرسوناها به طراحان کمک می‌کنند تا برای کاربران خود همدلی ایجاد کنند. این می‌تواند منجر به طراحی‌های انسانی‌تر شود که بیشتر احتمال دارد با کاربران در سطح عاطفی ارتباط برقرار کنند.

هنگامی که طراحان برای کاربران خود همدلی ایجاد می‌کنند، می‌توانند تصمیمات طراحی خود را با در نظر گرفتن احساسات و تجربیات کاربران اتخاذ کنند. این امر می‌تواند منجر به محصولات و خدماتی شود که بیشتر با نیازهای عاطفی کاربران مطابقت دارند.

به عنوان مثال، اگر یک طراح می‌خواهد یک اپلیکیشن سلامتی ایجاد کند، باید نیازهای عاطفی کاربران هدف خود را در نظر بگیرد. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

* کاربران باید احساس کنند که محصول یا خدمات به آنها کمک می‌کند تا سالم‌تر شوند.
* کاربران باید احساس کنند که محصول یا خدمات با ارزش است.
* کاربران باید احساس کنند که محصول یا خدمات قابل اعتماد است.

با در نظر گرفتن این نیازهای عاطفی، طراح می‌تواند یک اپلیکیشن سلامتی ایجاد کند که بیشتر با نیازهای کاربران هدف خود مطابقت دارد.

• تصمیم‌گیری بهبود یافته: پرسوناها به طراحان کمک می‌کنند تا تصمیمات بهتری در مورد طراحی محصولات و خدمات خود اتخاذ کنند. این می‌تواند منجر به تجربه کاربری یکپارچه‌تر و منسجم‌تر شود.

هنگامی که طراحان از پرسوناها برای راهنمایی تصمیمات خود استفاده می‌کنند، می‌توانند اطمینان حاصل کنند که تصمیمات آنها بر اساس نیازهای واقعی کاربران است. این امر می‌تواند منجر به محصولات و خدماتی شود که تجربه کاربری یکپارچه‌تر و منسجم‌تری ارائه می‌دهند.

به عنوان مثال، اگر یک طراح می‌خواهد یک صفحه فرود ایجاد کند، باید تصمیم بگیرد که کدام اطلاعات را در صفحه نمایش دهد. با استفاده از پرسوناها، طراح می‌تواند تصمیم بگیرد که کدام اطلاعات برای کاربران هدف خود مهم‌تر است. این امر می‌تواند منجر به صفحه فرودی شود که برای کاربران هدف خود مفیدتر و موثرتر است.

• افزایش همکاری: پرسوناها می‌توانند برای تسهیل همکاری بین طراحان، توسعه‌دهندگان و سایر ذینفعان استفاده شوند. این می‌تواند منجر به رویکرد طراحی یکپارچه‌تری شود.

پرسوناها می‌توانند به عنوان یک زبان مشترک برای همه ذینفعان عمل کنند. این امر می‌تواند به ایجاد دیدگاه مشترک و همکاری موثرتر کمک کند.

به عنوان مثال، اگر یک تیم طراحی در حال توسعه یک محصول جدید است، می‌تواند از پرسوناها برای تسهیل همکاری بین طراحان، توسعه‌دهندگان و مدیران محصول استفاده کند. پرسوناها می‌توانند به تیم کمک کنند تا اطمینان حاصل کند که محصول جدید نیازهای همه ذینفعان را برآورده می‌کند.

چگونگی ایجاد پرسوناهای مؤثر

• مخاطبان هدف خود را تعریف کنید: اولین قدم این است که گروه افرادی را که برای آنها طراحی می‌کنید شناسایی کنید. این می‌تواند بر اساس عوامل جمعیت‌شناختی مانند سن، جنسیت و مکان یا بر اساس عوامل روان‌شناختی باشد.
• دربارهٔ مخاطبان هدف خود تحقیق کنید: پس از تعریف مخاطبان هدف خود، باید اطلاعات بیشتری در مورد آنها کسب کنید. این اطلاعات را می‌توان از طریق نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و مشاهده جمع‌آوری کرد.
• پرسوناها را توسعه دهید: با استفاده از اطلاعات جمع‌آوری‌شده، می‌توانید پرسوناهای خود را توسعه دهید. هر پرسونا باید دارای یک نام، چهره، پیشینه و پروفایلی از نیازها، اهداف و انگیزه‌های آنها باشد.
• پرسوناها را در فرایند طراحی خود استفاده کنید: پس از ایجاد پرسوناهای خود، باید آنها را در فرایند طراحی خود استفاده کنید. از پرسوناهای خود برای راهنمایی تصمیمات طراحی خود استفاده کنید و از خود بپرسید که "پرسوناهای من در مورد این طراحی چه فکری می‌کنند؟" "آنها چگونه از این محصول یا خدمات استفاده خواهند کرد؟" "نقاط درد آنها چیست؟"
  • پرسوناها را اصلاح کنید: پرسوناها ابزارهای زنده‌ای هستند که باید در طول زمان اصلاح شوند. همان‌طور که بیشتر در مورد کاربران خود یادمی‌گیرید، ممکن است نیاز به اصلاح پرسوناهای خود داشته باشید.

سوالات مناسب برای جمع‌آوری اطلاعات

در اینجا چند نمونه از سوالاتی که می‌توانید برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد مخاطبان هدف خود بپرسید آورده شده است:

• آمار جمعیت‌شناختی: سن، جنسیت، مکان، تحصیلات، درآمد، وضعیت تأهل، شغل
• عوامل روان‌شناختی: علایق، ارزش‌ها، نگرش‌ها، رفتارها، اهداف
• تجربیات: تجربه قبلی با محصولات یا خدمات مشابه، نقاط درد و نیازها

نکاتی برای توسعه پرسوناهای مؤثر

در اینجا چند نکته برای توسعه پرسوناهای مؤثر آورده شده است:

• پرسوناهای خود را بر اساس داده‌های واقعی جمع‌آوری‌شده ایجاد کنید. از ایجاد پرسوناهای تخیلی که بر اساس تصورات شما هستند خودداری کنید.
• پرسوناهای خود را واقع‌بینانه نگه دارید. مطمئن شوید که پرسوناهای شما بر اساس داده‌هایی هستند که از کاربران واقعی جمع‌آوری کرده‌اید.
• پرسوناهای خود را به روز نگه دارید. همان‌طور که بیشتر در مورد کاربران خود یادمی‌گیرید، ممکن است نیاز به اصلاح پرسوناهای خود داشته باشید.

پرسوناها را در فرایند طراحی خود استفاده کنید: پس از ایجاد پرسوناهای خود، باید آنها را در فرایند طراحی خود استفاده کنید. از پرسوناهای خود برای راهنمایی تصمیمات طراحی خود استفاده کنید و از خود بپرسید که "پرسوناهای من در مورد این طراحی چه فکری می‌کنند؟" "آنها چگونه از این محصول یا خدمات استفاده خواهند کرد؟" "نقاط درد آنها چیست؟"

نمونه‌هایی از نحوه استفاده از پرسوناها در طراحی UI و UX

در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از پرسوناها در طراحی UI و UX آورده شده است:

• هنگام طراحی یک تجربه کاربری، از پرسوناهای خود برای تعیین اینکه کدام ویژگی‌ها و قابلیت‌ها برای کاربران هدف شما مهم‌تر است استفاده کنید.
• هنگام طراحی یک کمپین بازاریابی، از پرسوناهای خود برای تعیین اینکه کدام پیام‌ها و کانال‌های بازاریابی برای کاربران هدف شما موثرتر است استفاده کنید.
• هنگام طراحی یک استراتژی پشتیبانی مشتری، از پرسوناهای خود برای تعیین اینکه چگونه می‌توانید نیازهای پشتیبانی مشتری کاربران هدف خود را بهتر برآورده کنید استفاده کنید.

دلایلی که منجربه اصلاح پرسونا می‌شوند

در اینجا چند نمونه از دلایلی که ممکن است نیاز به اصلاح پرسوناهای خود داشته باشید آورده شده است:

• شرکت شما مشتریان جدیدی جذب می‌کند.
• شرکت شما محصولات یا خدمات جدیدی معرفی می‌کند.
• محیط صنعت شما تغییر می‌کند.

نکات حرفه ای برای ایجاد پرسوناهای مؤثر

در اینجا چند نکته حرفه ای برای ایجاد پرسوناهای مؤثر آورده شده است:

• از داده‌های معتبر استفاده کنید: هنگام جمع‌آوری اطلاعات برای پرسوناهای خود، از داده‌های معتبر استفاده کنید. این داده‌ها باید از منابع معتبر مانند نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و مشاهده جمع‌آوری شود.
• پرسوناهای خود را واقع‌بینانه نگه دارید: پرسوناهای شما باید واقع‌بینانه باشند و بر اساس داده‌های واقعی جمع‌آوری‌شده باشند. از ایجاد پرسوناهای تخیلی که بر اساس تصورات شما هستند خودداری کنید.
• پرسوناهای خود را به روز نگه دارید: همان‌طور که بیشتر در مورد کاربران خود یادمی‌گیرید، ممکن است نیاز به اصلاح پرسوناهای خود داشته باشید

نحوه استفاده از پرسوناها برای طراحی UX

برای استفاده از پرسوناها برای طراحی UX، ابتدا باید پرسوناهای خود را ایجاد کنید. این کار را می‌توانید با جمع‌آوری داده‌های جمعیت‌شناختی، روان‌شناختی و رفتاری در مورد کاربران هدف خود انجام دهید. پس از ایجاد پرسوناهای خود، می‌توانید آنها را در فرایند طراحی UX خود استفاده کنید. به عنوان مثال، می‌توانید از پرسوناهای خود برای انجام کارهای زیر استفاده کنید:

• تعیین اهداف و مقاصد محصول: پرسوناها می‌توانند به شما کمک کنند تا اهداف و مقاصد محصول خود را بر اساس نیازها و اهداف کاربران خود تعیین کنید.
• طراحی ویژگی‌ها و قابلیت‌ها: پرسوناها می‌توانند به شما کمک کنند تا ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی را طراحی کنید که برای کاربران شما مفید و کاربردی باشد.
• ایجاد مسیرهای کاربر: پرسوناها می‌توانند به شما کمک کنند تا مسیرهای کاربری ایجاد کنید که نیازها و اهداف کاربران شما را برآورده کند.
• آزمایش کاربر: پرسوناها می‌توانند به شما کمک کنند تا نتایج آزمایش کاربر خود را تفسیر کنید و تغییرات لازم را در طراحی خود ایجاد کنید.

مثال‌هایی از استفاده از پرسوناها در طراحی UX

در اینجا چند مثال از نحوه استفاده از پرسوناها در طراحی UX آورده شده است:

• یک شرکت هواپیمایی از پرسوناها برای طراحی یک وب‌سایت جدید استفاده می‌کند. پرسوناها به شرکت کمک می‌کنند تا ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی را برای مسافران تجاری و مسافران تفریحی طراحی کند.
• یک فروشگاه آنلاین از پرسوناها برای طراحی یک تجربه خرید جدید استفاده می‌کند. پرسوناها به فروشگاه کمک می‌کنند تا مسیرهای کاربری را طراحی کند که برای کاربران آسان و کارآمد باشد.
• یک شرکت نرم‌افزاری از پرسوناها برای طراحی یک برنامه جدید استفاده می‌کند. پرسوناها به شرکت کمک می‌کنند تا ویژگی‌هایی را برای کاربران با نیازهای مختلف طراحی کند

اضافی برای استفاده از پرسوناها در طراحی UX

• پرسوناها را با تیم خود به اشتراک بگذارید: اطمینان حاصل کنید که همه اعضای تیم شما در مورد پرسوناهای شما آگاه هستند. این به آنها کمک می‌کند تا در طول فرایند طراحی با یکدیگر هماهنگ باشند.
• پرسوناهای خود را به روز نگه دارید: همان‌طور که بیشتر در مورد کاربران خود یادمی‌گیرید، ممکن است نیاز به اصلاح پرسوناهای خود داشته باشید.
• از پرسوناها به عنوان یک چارچوب استفاده کنید: پرسوناها نباید به عنوان یک محدودیت عمل کنند. آنها باید به عنوان یک چارچوب برای هدایت تصمیمات طراحی شما عمل کنند.

پرسوناها و طراحی تجربه کاربری در دنیای دیجیتال

در دنیای دیجیتال مدرن، کاربران با طیف وسیعی از محصولات و خدمات مواجه هستند. برای اینکه محصولات و خدمات شما در این رقابت موفق شوند، باید نیازها و خواسته‌های کاربران خود را به خوبی درک کنید. پرسوناها ابزاری قدرتمند برای انجام این کار هستند.

پرسوناها نمایانگر گروهی از کاربران با ویژگی‌های مشترک هستند. آنها معمولاً شامل اطلاعات جمعیت‌شناختی، روان‌شناختی و رفتاری هستند. پرسوناها می‌توانند به طراحان UI و UX کمک کنند تا تصمیمات طراحی خود را بر اساس نیازها و خواسته‌های کاربران خود اتخاذ کنند.

پرسوناها و تحقیقات کاربر

پرسوناها می‌توانند ابزاری ارزشمند برای تحقیقات کاربر باشند. آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا تحقیق خود را هدفمند کنید و اطمینان حاصل کنید که از داده‌های مرتبط برای ایجاد پرسوناهای خود استفاده می‌کنید.

برای ایجاد پرسوناهای مؤثر، باید تحقیقات کاربری گسترده‌ای انجام دهید. این تحقیقات باید شامل مصاحبه‌ها، نظرسنجی‌ها و مشاهده باشد. از این تحقیقات برای جمع‌آوری اطلاعات جمعیت‌شناختی، روان‌شناختی و رفتاری در مورد کاربران خود استفاده کنید.

پرسوناها و طراحی اولیه

پرسوناها می‌توانند به طراحان UI و UX در طراحی اولیه محصولات و خدمات کمک کنند. آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا ویژگی‌ها و قابلیت‌های مناسب را برای نیازهای کاربران خود شناسایی کنید.

هنگام طراحی اولیه، از پرسوناهای خود برای پرسیدن سؤالات زیر استفاده کنید:

• چه نیازها و خواسته‌هایی دارند؟
• چگونه از محصول یا خدمات شما استفاده خواهند کرد؟
• چه نقاط درد و چالش‌هایی دارند؟

پاسخ به این سؤالات می‌تواند به شما کمک کند تا ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی را طراحی کنید که برای کاربران شما مفید و کاربردی باشد.

پرسوناها و طراحی تعاملی

پرسوناها می‌توانند به طراحان UI و UX در طراحی تعاملی محصولات و خدمات کمک کنند. آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا مسیرهای کاربر را طراحی کنید که نیازها و اهداف کاربران را برآورده کند.

هنگام طراحی تعاملی، از پرسوناهای خود برای پرسیدن سؤالات زیر استفاده کنید:

• چه مراحلی را برای رسیدن به اهداف خود باید طی کنند؟
• چه اطلاعاتی نیاز دارند؟
• چه تجربه‌ای باید داشته باشند؟

پاسخ به این سؤالات می‌تواند به شما کمک کند تا مسیرهای کاربری طراحی کنید که برای کاربران شما آسان و کارآمد باشد.

پرسوناها و آزمایش کاربر

پرسوناها می‌توانند به طراحان UI و UX در آزمایش کاربر کمک کنند. آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا نتایج آزمایش کاربر خود را تفسیر کنید و تغییرات لازم را در طراحی خود ایجاد کنید.

هنگام آزمایش کاربر، از پرسوناهای خود برای پرسیدن سؤالات زیر استفاده کنید:

• آیا طراحی شما نیازها و خواسته‌های آنها را برآورده می‌کند؟
• آیا مسیرهای کاربر برای آنها آسان و کارآمد است؟
• آیا تجربه کلی کاربر رضایت‌بخش است؟

پاسخ به این سؤالات می‌تواند به شما کمک کند تا طراحی خود را بهبود بخشید و تجربه کاربری بهتری را ارائه دهید.

چند نکته اضافی برای استفاده از پرسوناها در دنیای دیجیتال

• پرسوناهای خود را متناسب با نیازهای محصول یا خدمات خود تنظیم کنید: پرسوناهایی که برای یک محصول یا خدمات خاص طراحی شده‌اند، معمولاً مفیدتر از پرسوناهای کلی هستند.
• پرسوناهای خود را به‌روز نگه دارید: همان‌طور که محصولات و خدمات شما تکامل می‌یابد، ممکن است نیاز به اصلاح پرسوناهای خود داشته باشید.
• از پرسوناها به عنوان یک نقطه شروع استفاده کنید: پرسوناها باید به عنوان یک نقطه شروع برای تحقیقات کاربری و طراحی شما عمل کنند. نباید آنها را به عنوان یک محدودیت ببینید.

چالش‌های استفاده از پرسوناها در طراحی تجربه کاربری

پرسوناها ابزارهای قدرتمندی هستند، اما استفاده از آنها بدون چالش نیست. در اینجا چند چالشی که ممکن است طراحان UI و UX در هنگام استفاده از پرسوناها با آن مواجه شوند آورده شده است:

• ایجاد پرسوناهای دقیق: ایجاد پرسوناهای دقیق و معتبر می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. برای ایجاد پرسوناهای دقیق، باید تحقیقات کاربری گسترده‌ای انجام دهید و از داده‌های معتبر استفاده کنید.
• به‌روز نگه داشتن پرسوناها: پرسوناها باید به‌روز نگه داشته شوند تا بازتابی واقعی از کاربران شما باشند. این کار می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، زیرا کاربران دائماً در حال تغییر هستند.
• استفاده از پرسوناها به عنوان یک محدودیت: پرسوناها باید به عنوان یک نقطه شروع برای تحقیقات کاربری و طراحی شما عمل کنند. نباید آنها را به عنوان یک محدودیت ببینید.

راه‌حل‌هایی برای چالش‌های استفاده از پرسوناها

در اینجا چند راه‌حل برای چالش‌های استفاده از پرسوناها آورده شده است:

• از تحقیقات کاربری گسترده‌ای استفاده کنید: برای ایجاد پرسوناهای دقیق، باید تحقیقات کاربری گسترده‌ای انجام دهید. این تحقیقات باید شامل مصاحبه‌ها، نظرسنجی‌ها و مشاهده باشد.
• از ابزارهای کمکی استفاده کنید: ابزارهای کمکی مختلفی برای ایجاد و مدیریت پرسوناها وجود دارد. این ابزارها می‌توانند فرایند ایجاد پرسوناها را آسان‌تر و کارآمدتر کنند.
• پرسوناها را به‌طور منظم به‌روز کنید: پرسوناها باید به‌طور منظم به‌روز شوند تا بازتابی واقعی از کاربران شما باشند. این کار را می‌توانید با انجام تحقیقات کاربری مجدد انجام دهید.
• از پرسوناها به عنوان یک نقطه شروع استفاده کنید: پرسوناها باید به عنوان یک نقطه شروع برای تحقیقات کاربری و طراحی شما عمل کنند. نباید آنها را به عنوان یک محدودیت ببینید.

مثالی برای پرسونا

پرسونا در طراحی UI و UX یک ابزار بسیار مهم است که به طراحان و توسعه دهندگان کمک می‌کند تا با شناخت بهتر مشتریان خود، تجربه کاربری بهتری را برای آنها ایجاد کنند. در ادامه یک نمونه کامل با توضیحات برای پرسونا در طراحی UI و UX آورده شده است:

نام: سارا

شغل: دانشجوی رشته مهندسی کامپیوتر

سن: ۲۱ سال

جنسیت: زن

شخصیت: سارا یک دانشجوی پرانرژی و خلاق است. او عاشق فناوری و دنبال کردن آخرین تکنولوژی‌های جدید است. او علاقه‌مند به کار کردن با برنامه‌های کامپیوتری و ابزارهای دیجیتال است. او بسیار خلاق و دارای تخیل قوی است.

مشکلات و نیازهای کاربر

سارا به دنبال یک رابط کاربری ساده و قابل فهم برای برنامه‌های کامپیوتری است.

او به دنبال یک طراحی جذاب و مدرن برای برنامه‌های کامپیوتری است.

سارا به دنبال یک تجربه کاربری ساده و قابل دسترس برای برنامه‌های کامپیوتری است.

او به دنبال یک پشتیبانی قوی و خدمات پس از فروش برای برنامه‌های کامپیوتری است.

روش‌های ارتباط با کاربر

سارا از طریق ایمیل، تلفن و پیامک با شرکت‌های تولیدکننده برنامه‌های کامپیوتری ارتباط برقرار می‌کند.

او به شدت علاقه‌مند به شرکت در نظرسنجی‌ها و گفتگوهای آنلاین در مورد برنامه‌های کامپیوتری است.

اهداف کاربر

سارا به دنبال یافتن یک رابط کاربری ساده و قابل فهم برای برنامه‌های کامپیوتری است.

او به دنبال یک تجربه کاربری ساده و قابل دسترس برای برنامه‌های کامپیوتری است.

او به دنبال یک طراحی جذاب و مدرن برای برنامه‌های کامپیوتری است.

سارا به دنبال یافتن یک پشتیبانی قوی و خدمات پس از فروش برای برنامه‌های کامپیوتری است.

استراتژی طراحی

طراحی رابط کاربری ساده و قابل فهم با استفاده از آیکون‌های قابل فهم و برچسب‌های واضح.

استفاده از رنگ‌های جذاب و مدرن برای طراحی برنامه‌های کامپیوتری.

اضافه کردن ابزارهای جستجو و فیلترینگ برای دسترسی آسان به اطلاعات در برنامه‌های کامپیوتری.

اضافه کردن پشتیبانی قوی و خدمات پس از فروش به برنامه‌های کامپیوتری.

نتیجه‌گیری

پرسونا سارا به طراحان و توسعه دهندگان کمک می‌کند تا با شناخت بهتر از نیازهای مشتریان خود، تجربه کاربری بهتری را برای آنها ایجاد کنند. با استفاده از این پرسونا، طراحان و توسعه دهندگان می‌توانند رابط کاربری ساده و قابل فهم، طراحی جذاب و مدرن و پشتیبانی قوی و خدمات پس از فروش برای برنامه‌های کامپیوتری ارائه دهند.

جستارهای وابسته

• پرسونا (روان‌شناسی)
• نقاب شخصیت
• کاربر
• واسط کاربر

برای مطالعهٔ بیشتر

• Pruitt, John, Adlin, Tamara, The Persona Lifecycle: Keeping People in Mind Throughout Product Design, Morgan Kaufmann (2006). ISBN=978-0-12-566251-2

منابع

• کتاب "طراحی تجربه کاربری: راهنمای جامع برای طراحان، مدیران و رهبران" نوشته جین نورمن، صفحه ۱۳۳–۱۴۱، جلد اول
• کتاب "طراحی تجربه کاربری: گام به گام" نوشته جان یودال، صفحه ۸۳–۹۲، جلد اول
• وب‌سایت "UX Collective"، مقاله "پرسوناها: یک نمای کلی"
• وب‌سایت "Interaction-Design.org"، مقاله "چگونه پرسوناها را ایجاد کنید"

سایر منابع

• کتاب «طراحی تجربه کاربری: راهنمای عملی» نوشته جف جورج
• کتاب «طراحی تجربه کاربری: اصول و کاربردها» نوشته جین نورمن و ماری کوری
• کتاب «طراحی تجربه کاربری: ۱۰۰ نکته برای طراحان، مدیران و توسعه‌دهندگان» نوشته جاستین مینارد
• کتاب «طراحی تجربه کاربری: تکنیک‌ها و ابزارها» نوشته جیم بورتون
• کتاب «طراحی تجربه کاربری: یک رویکرد مبتنی بر شواهد» نوشته جان یودال