فرایند کسب‌وکار

از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد
(تغییرمسیر از فرآیند کسب و کار)
پرش به ناوبری پرش به جستجو

فرایند کسب‌و‌کار (انگلیسی: Business process) مجموعه‌ای از اقدامات و وظایف مرتبط و ساختار یافته است، که یک کسب‌وکار، برای تولید یک محصول یا ارائه یک خدمت، انجام می‌دهد. یک فرایند کسب‌وکار، مجموعه‌ای از یک یا چند رویه یا فعالیت به‌هم‌پیوسته است، که در مجموع متوجه یک هدف در کسب‌وکار یا یک هدف در سیاست‌گذاری می‌شود و اغلب در متن چارت سازمانی، نقش‌های اصلی، کاربردی و روابط میان آن‌ها، تعریف می‌شود.

فرآيندهای کسب‌و‌کار در سه دسته اصلی سازماندهی می‌شوند: فرآيندهای عملیاتی؛ که جریان ارزش اولیه را در راستای کسب‌وکار اصلی سازمان، ایجاد می‌کنند، فرآيندهای مدیریتی؛ که نظارت بر فرآيندهای عملیاتی و راهبری شرکتی را برعهده دارند و فرآيندهای پشتیبانی؛ که با ارائه خدماتی چون حسابداری، پشتیبانی فنی و فناوری اطلاعات، فرآيندهای عملیاتی را پشتیبانی می‌نمایند.

جستارهای وابسته[ویرایش]

منابع[ویرایش]

پیوند به بیرون[ویرایش]