کنترل و تضمین کیفیت

کنترل و تضمین کیفیت (QA/QC) به معنی ترکیب تضمین کیفیت (Quality Assurance) (فرایند یا مجموعه فرایندهای مورد استفاده برای سنجش و اطمینان از کیفیت) و کنترل کیفیت (Quality Control) یک محصول یا خدمات برای اطمینان از مرغوبیت و مشتری‌پسند بودن آن است.

تضمین کیفیت، فرایندی هدفمند است که بر پیشگیری از ایجاد نقص در سیستم/محصول تمرکز می‌کند. در حالیکه کنترل کیفیت، فرایندی هدفمند در جهت شناسایی نقص در سیستم است.

جستارهای وابسته

• مدیریت پروژه

منابع

• مشارکت‌کنندگان ویکی‌پدیا. «QA/QC». در دانشنامهٔ ویکی‌پدیای انگلیسی، بازبینی‌شده در ۴ مارس ۲۰۱۷.