بازمهندسی فرایند کسب و کار

از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد
پرش به: ناوبری، جستجو

مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار (BPR) یک نگرش مدیریتی برای پیشرفت به وسیله افزایش کارایی و اثربخشی فرایندهای موجود در سازمان.کلید BPR لوح سفید می‌باشد.

تفکر مجدد بنیادین و طراحی مجدد اساسی فرایندهای کسب و کار برای دست یافتن به اصلاحات چشمگیر در موارد حساس و سنجش هم‌زمان کارایی پارامترهایی مانند هزینه‌ها؛ کیفیت؛ خدمات و سرعت. هَمر و چَمپی

BPR چه چیزی نیست؟[ویرایش]

  1. اتوماسیون (Automation)
  2. کوچک سازی شرکت (Downsizing)
  3. برون سپاری (Outsourcing)

مهندسی مجدد فرایند در مقابل پیشرفت مداوم[ویرایش]

BPR1.jpg

تعریف فرایند[ویرایش]

یک ترتیب مشخص از فعالیت‌های کاری بر طبق زمان و مکان با شروع و خاتمه و شناسایی ورودی و خروجی‌ها به صورت شفاف: یک ساختار برای اجرا

تعریف یک فرایند کسب و کار[ویرایش]

یک گروه از کارهای منطقا مرتبط بهم که منابع سازمانی را در جهت حمایت اهداف سازمان مورد استفاده قرار داده تا نتایج با گرایش مشتری فراهم کند.

دلایل مهندسی مجدد[ویرایش]

۱مشتریان

  • درخواست جدید
  • نیاز به تغییر

۲رقابت

  • محلی
  • جهانی

۳تغییر

  • تکنولوژی
  • اولویتهای مشتری

دلایل عدم تمایل مهندسی مجدد سازمانها[ویرایش]

  1. خشنودی از خود
  2. مقاومت سیاسی
  3. توسعه جدید
  4. ترس از موارد ناشناخته و شکست

به طور کلی عوامل مرتبط با موفقیت و شکست BPR عبارتند از:

عوامل مرتبط با مدیریت تغییر، عوامل مرتبط با حمایت و پشتیبانی مدیریت ، عوامل مرتبط با ساختار سازمانی ، عوامل مرتبط با مدیریت و برنامه‌ریزی پروژه ، عوامل مرتبط با زیرساختهای فناوری اطلاعات ،

BPR پیشرفت چه چیزی را طلب می‌کند؟[ویرایش]

  • هزینه
  • کیفیت
  • خدمات
  • سرعت

نظارت

ویژگی های مهندسی مجدد[ویرایش]

۱- ازITبه شدت بهره می برد

۲-مدیران به مربی تبدیل می شود

۳- فرایند ها ساده تر می شود

۴- ساختارهای وظیفه ای از میان می رود

۵- باعث حذف بروکراسی می شود

۶- سازمان مسطح واقعی پدید می آید

۷-فعالیت ها فرایند گرا می شود

۸- کارایی فرایند افزایش می یابد

۹- راندمان به شدت بهبود می یابد

مراحل کلیدی پیاده سازی یک استراتژی BPR[ویرایش]

  1. انتخاب فرایندهای اصلی – تعیین تیم فرایند
  2. درک فرایند جاری
  3. توسعه و ارتباط برقرار کردن چشم انداز فرایند توسعه یافته
  4. شناسایی طرح اجرایی
  5. طرح اجرایی

سیر تکاملی BPR[ویرایش]

امواج پیشرفت فرایند کسب و کار

BPR2.jpg

نقش فناوری اطلاعات (IT) در پروژه‌های BPR[ویرایش]

۱- نرم‌افزار BPR / ابزارها حمایت کننده مرحله توسعه پروژه‌های BPR

الف) خودکار سازی اجرای فرایندهای کسب و کار ب) مستندات دیجیتالی و فرم‌ها و حرکت آنها در مسیر اشخاص

۲-IT با شکل دادن و حمایت فرایندهای کسب و کار در حین مرحله توسعه

  • خودکارسازی و افزایش سرعت فرایندها
  • شکستن فرضیات جهان فیزیکی
  • تواناسازی هماهنگی
  • تواناسازی یک بیشتر ایجاد و اشتراک اطلاعات / دانش

۳-IT بحرانی : هر نوع راه حل مبتنی برIT که کمک کننده باشد

  • گردش مستندات کاغذی فیزیکی (سیستم‌های جریان کار)
  • گرفتن، گردش و تولید اطلاعات (TPS – EAI – ERP)
  • ایجاد و مدیریت دانش (DST – Groupware – ERP)

~

سیر تکاملی BPR[ویرایش]

شرکت های ایرانی ارائه کننده محصول BPMS به ترتیب :

شرکت فناپ (فناوری اطلاعات پاسارگاد آریان)

گروه مهندسی آی‌کن
شرکت مهندسی پژوهشی فراگســتر
شرکت توسعه سامانه های رایانه ای سما توس
شرکت تعالی گستر آپادانا
گروه مهندسی آی کن
پارس سیستم
پارسه رایانه توس
رایورز
نوسا

منابع[ویرایش]

  • www.bpmn.ir
  • www.training-management.info/BPR.htm
  • www.prosci.com/intro.htm
  • en.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Reengineering
  • www.netlib.com/bpr۱.shtm
  • www.yorku.ca

مدل تصمیم گیری چند معیاره جهت پیاده سازی مهندسی مجدد فرایندها

  • تعالی سازمانی با ابزارهای باز مهندسی فرایندهای سازمانی - سید حامد خسروانی شریعتی