مدیریت مقصد

از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد
پرش به ناوبری پرش به جستجو

شرکت مدیریت مقصد (DMC)، یک شرکت خدمات حرفه‌ای با دانش، تخصص و منابع محلی است که در زمینه طراحی و اجرای رویدادها، فعالیت‌ها، تورها، جابجایی و همچنین برنامه‌های تأمین و تدارکات فعالیت می‌کند.

سازمان‌های مدیریت مقصد بسیار معدودی وجود دارند. مدیریت در این‌جا به کنترل اشاره دارد و یک سازمان گردشگری به ندرت بر منابع موجود در مقصد احاطه دارد. به عنوان مثال می‌توان به توسعه حومه شهر روتوروا توسط دولت نیوزیلند در نیمه اول قرن بیستم اشاره کرد.[۱] اغلب چنین نهادهایی به عنوان سازمان‌های بازاریابی مقصد شناخته می‌شوند.[۲]

یک DMC، سرویس‌های مبتنی بر منطقه را بر اساس دانش محلی و با در نظر گرفتن اهداف ارائه می‌کند. این سرویس‌ها خدماتی مانند حمل و نقل، اقامت در هتل‌ها، رستوران‌ها، فعالیت‌های سیاحتی و گردشگری، برگزاری کنفرانس‌های محلی، رویدادهای با موضوع خاص، ناهار و تدارکات جشن‌ها، جلسات و همچنین کمک به مشکلات و موانع زبانی را در بر می‌گیرد.

DMCها می‌توانند با فعالیت به عنوان یک کنسرسیوم خرید گروهی و با امکان دسترسی و به‌کارگیری خدمات‌دهنده‌های بهتر، نرخ‌های رقابتی‌ای بر اساس توان خرید مشتریان ارائه دهند.

جستارهای وابسته[ویرایش]

منابع[ویرایش]

  1. پیک، س. (2016). ملزومات بازاریابی مقصد (ویرایش دوم). آکسفورد: Routledge.
  2. Pike, S. ، & Page, S. (2014). سازمان‌های بازاریابی مقصد و بازاریابی مقصد: یک تحلیل روایت از ادبیات. مدیریت گردشگری. 41: 202-227. 10.1016 / j.tourman.2013.09.009