آمیزه بازاریابی
 |
همه یا برخی از منابع فهرستشده در این مقاله، ممکن است معتبر نباشند. (آوریل ۲۰۱۲) |
آمیزه بازاریابی، آمیخته بازاریابی یا ترکیب عناصر بازاریابی واژه‌هایی هستند که برای ترجمه «مارکتینگ میکس» به کار رفته‌اند. منظور از آمیزه، آمیخته یا ترکیب این است که بین این اجزا می‌بایست یک نگرش سیستمی و هماهنگ برقرار شود تا بتواند بر مشتری تاثیر گذارد. طراحی و توسعه امیخته بازار که به آن «چهار پی» یا «هشت پی» گفته می‌شود و از وظایف اصلی مدیر بازاریابی می‌باشد. ترکیب عناصر بازاریابی مجموعه‌ای از ابزارهای بازاریابی است که موسسه برای نیل به اهداف بازاریابی در بازار هدف از آن‌ها استفاده می‌کند. مک کارتی یک طبقه‌بندی چهار عامله از این ابزارها معرفی کرده است که چهار پی(به انگلیسی: 4Ps) نام دارد و عبارت اند از کالا، قیمت، مکان عرضه و فعالیت‌های پیشبردی.[۱]
با وجود این ماهیت خدمات ایجاب می‌کند که به چهار رکن فوق ارکان راهبردی دیگری نیز اضافه شود. ارکان هشت‌گانه مدیریت یکپارچه خدمات عبارت اند از:
- ۱. ارکان کالا
- ۲. مکان و زمان
- ۳. پیشبرد و آموزش
- ۴. قیمت و سایر هزینه‌های خدمات
- ۵. فرایند
- ۶. بهره‌وری و کیفیت
- ۷. مردم
- ۸. شواهد فیزیکی[۲]
پانویس[ویرایش]
- ↑ فیلیپ کاتلر. مدیریت بازاریابی. ترجمهٔ بهمن فروزنده. انتشارات آموخته، 1392. چاپ چهاردهم. اصفهان. شابک ۵-۱-۹۶۹۶۴-۹۶۴.
- ↑ کریستوفر لاولاک و لارن رایت. اصول و مدیریت بازاریابی خدمات. ترجمهٔ بهمن فروزنده. انتشارات آموخته، 1390. چاپ چهارم. اصفهان. شابک ۵-۱-۹۶۹۶۴-۹۶۴.
