بازمهندسی فرآیند کسب و کار
مهندسی مجدد فرآیندهای کسب وکار (BPR) یک نگرش مدیریتی برای پیشرفت به وسیله افزایش کارایی و اثربخشی فرآیندهای موجود در سازمان.کلید BPR لوح سفید میباشد.
تفکر مجدد بنیادین و طراحی مجدد اساسی فرآیندهای کسب و کار برای دست یافتن به اصلاحات چشمگیر در موارد حساس و سنجش همزمان کارایی پارامترهایی مانند هزینهها؛ کیفیت؛ خدمات و سرعت. هَمر و چَمپی
[ویرایش] BPR چه چیزی نیست؟
- اتوماسیون (Automation)
- کوچک سازی شرکت (Downsizing)
- برون سپاری (Outsourcing)
[ویرایش] مهندسی مجدد فرآیند در مقابل پیشرفت مداوم
[ویرایش] تعریف فرآیند
یک ترتیب مشخص از فعالیتهای کاری بر طبق زمان و مکان با شروع و خاتمه و شناسایی ورودی و خروجیها به صورت شفاف: یک ساختار برای اجرا
[ویرایش] تعریف یک فرآیند کسب و کار
یک گروه از کارهای منطقا مرتبط بهم که منابع سازمانی را در جهت حمایت اهداف سازمان مورد استفاده قرار داده تا نتایج با گرایش مشتری فراهم کند.
[ویرایش] دلایل مهندسی مجدد
۱مشتریان
- درخواست جدید
- نیاز به تغییر
۲رقابت
- محلی
- جهانی
۳تغییر
- تکنولوژی
- اولویتهای مشتری
[ویرایش] دلایل عدم تمایل مهندسی مجدد سازمانها
- خشنودی از خود
- مقاومت سیاسی
- توسعه جدید
- ترس از موارد ناشناخته و شکست
==به طور کلی عوامل مرتبط با موفقیت و شکست BPR عبارتند از :
عوامل مرتبط با مدیریت تغییر، عوامل مرتبط با حمایت و پشتیبانی مدیریت ، عوامل مرتبط با ساختار سازمانی ، عوامل مرتبط با مدیریت و برنامه ریزی پروژه ، عوامل مرتبط با زیرساختهای فناوری اطلاعات ،
[ویرایش] BPR پیشرفت چه چیزی را طلب میکند؟
- هزینه
- کیفیت
- خدمات
- سرعت
نظارت
[ویرایش] ویزگی های مهندسی مجدد
1- ازITبه شدت بهره می برد
2-مدیران به مربی تبدیل می شود
3- فرآیند ها ساده تر می شود
4- ساختارهای وظیفه ای از میان می رود
5- باعث حذف بروکراسی می شود
6- سازمان مسطح واقعی پدید می آید
7-فعالیت ها فرآیند گرا می شود
8- کارایی فرآیند افزایش می یابد
9- راندمان به شدت بهبود می یابد
[ویرایش] مراحل کلیدی پیاده سازی یک استراتژی BPR
- انتخاب فرآیندهای اصلی – تعیین تیم فرآیند
- درک فرآیند جاری
- توسعه و ارتباط برقرار کردن چشم انداز فرآیند توسعه یافته
- شناسایی طرح اجرایی
- طرح اجرایی
[ویرایش] سیر تکاملی BPR
امواج پیشرفت فرآیند کسب و کار
نقش فن آوری اطلاعات (IT) در پروژههای BPR
۱- نرمافزار BPR / ابزارها حمایت کننده مرحله توسعه پروژههای BPR
- مورد استفاده برای مدل سازی فرآیندهای سازمان؛ تحلیل و طراحی مجدد
- گرفتن نیازمندیهای IT (ابزارهای CASE نیازمندیهای کاربر را میگیرد)
- بعضی موارد با تولید کد برای سیستمهای جریان کار که
الف) خودکار سازی اجرای فرآیندهای کسب و کار ب) مستندات دیجیتالی و فرمها و حرکت آنها در مسیر اشخاص
۲-IT با شکل دادن و حمایت فرآیندهای کسب و کار در حین مرحله توسعه
- خودکارسازی و افزایش سرعت فرآیندها
- شکستن فرضیات جهان فیزیکی
- تواناسازی هماهنگی
- تواناسازی یک بیشتر ایجاد و اشتراک اطلاعات / دانش
۳-IT بحرانی : هر نوع راه حل مبتنی برIT که کمک کننده باشد
- گردش مستندات کاغذی فیزیکی (سیستمهای جریان کار)
- گرفتن، گردش و تولید اطلاعات (TPS – EAI – ERP)
- ایجاد و مدیریت دانش (DST – Groupware – ERP)
~
[ویرایش] سیر تکاملی BPR
شرکت های ایرانی ارائه کننده محصوب BPMS به ترتیب حروف الفبا:
شرکت مهندسی پژوهشی فراگســتر
گروه مهندسی آی کن
پارس سیستم
پارسه رایانه توس
رایورز
نوسا
[ویرایش] منبع
- www.bpmn.ir
- www.training-management.info/BPR.htm
- www.prosci.com/intro.htm
- en.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Reengineering
- www.netlib.com/bpr۱.shtm
- www.yorku.ca
- محمد حسن آجیگل - MITM۸ - سازمان مدیریت صنعتی
مدل تصمیم گیری چند معیاره جهت پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندها
- تعالی سازمانی با ابزارهای باز مهندسی فرایندهای سازمانی - سید حامد خسروانی شریعتی
