بازمهندسی فرایند کسب و کار

از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد
پرش به: ناوبری، جستجو

مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار (BPR) یک نگرش مدیریتی برای پیشرفت به وسیله افزایش کارایی و اثربخشی فرایندهای موجود در سازمان.کلید BPR لوح سفید می‌باشد.

تفکر مجدد بنیادین و طراحی مجدد اساسی فرایندهای کسب و کار برای دست یافتن به اصلاحات چشمگیر در موارد حساس و سنجش هم‌زمان کارایی پارامترهایی مانند هزینه‌ها؛ کیفیت؛ خدمات و سرعت. هَمر و چَمپی

BPR چه چیزی نیست؟[ویرایش]

  1. اتوماسیون (Automation)
  2. کوچک سازی شرکت (Downsizing)
  3. برون سپاری (Outsourcing)

مهندسی مجدد فرایند در مقابل پیشرفت مداوم[ویرایش]

BPR1.jpg

تعریف فرایند[ویرایش]

یک ترتیب مشخص از فعالیت‌های کاری بر طبق زمان و مکان با شروع و خاتمه و شناسایی ورودی و خروجی‌ها به صورت شفاف: یک ساختار برای اجرا

تعریف یک فرایند کسب و کار[ویرایش]

یک گروه از کارهای منطقا مرتبط بهم که منابع سازمانی را در جهت حمایت اهداف سازمان مورد استفاده قرار داده تا نتایج با گرایش مشتری فراهم کند.

دلایل مهندسی مجدد[ویرایش]

۱مشتریان

  • درخواست جدید
  • نیاز به تغییر

۲رقابت

  • محلی
  • جهانی

۳تغییر

  • تکنولوژی
  • اولویتهای مشتری

دلایل عدم تمایل مهندسی مجدد سازمانها[ویرایش]

  1. خشنودی از خود
  2. مقاومت سیاسی
  3. توسعه جدید
  4. ترس از موارد ناشناخته و شکست

==به طور کلی عوامل مرتبط با موفقیت و شکست BPR عبارتند از :

عوامل مرتبط با مدیریت تغییر، عوامل مرتبط با حمایت و پشتیبانی مدیریت ، عوامل مرتبط با ساختار سازمانی ، عوامل مرتبط با مدیریت و برنامه ریزی پروژه ، عوامل مرتبط با زیرساختهای فناوری اطلاعات ،

BPR پیشرفت چه چیزی را طلب می‌کند؟[ویرایش]

  • هزینه
  • کیفیت
  • خدمات
  • سرعت

نظارت

ویژگی های مهندسی مجدد[ویرایش]

۱- ازITبه شدت بهره می برد

۲-مدیران به مربی تبدیل می شود

۳- فرایند ها ساده تر می شود

۴- ساختارهای وظیفه ای از میان می رود

۵- باعث حذف بروکراسی می شود

۶- سازمان مسطح واقعی پدید می آید

۷-فعالیت ها فرایند گرا می شود

۸- کارایی فرایند افزایش می یابد

۹- راندمان به شدت بهبود می یابد

مراحل کلیدی پیاده سازی یک استراتژی BPR[ویرایش]

  1. انتخاب فرایندهای اصلی – تعیین تیم فرایند
  2. درک فرایند جاری
  3. توسعه و ارتباط برقرار کردن چشم انداز فرایند توسعه یافته
  4. شناسایی طرح اجرایی
  5. طرح اجرایی

سیر تکاملی BPR[ویرایش]

امواج پیشرفت فرایند کسب و کار

BPR2.jpg

نقش فناوری اطلاعات (IT) در پروژه‌های BPR[ویرایش]

۱- نرم‌افزار BPR / ابزارها حمایت کننده مرحله توسعه پروژه‌های BPR

الف) خودکار سازی اجرای فرایندهای کسب و کار ب) مستندات دیجیتالی و فرم‌ها و حرکت آنها در مسیر اشخاص

۲-IT با شکل دادن و حمایت فرایندهای کسب و کار در حین مرحله توسعه

  • خودکارسازی و افزایش سرعت فرایندها
  • شکستن فرضیات جهان فیزیکی
  • تواناسازی هماهنگی
  • تواناسازی یک بیشتر ایجاد و اشتراک اطلاعات / دانش

۳-IT بحرانی : هر نوع راه حل مبتنی برIT که کمک کننده باشد

  • گردش مستندات کاغذی فیزیکی (سیستم‌های جریان کار)
  • گرفتن، گردش و تولید اطلاعات (TPS – EAI – ERP)
  • ایجاد و مدیریت دانش (DST – Groupware – ERP)

~

سیر تکاملی BPR[ویرایش]

شرکت های ایرانی ارائه کننده محصوب BPMS به ترتیب :

شرکت توسعه سامانه های رایانه ای سما توس
شرکت تعالی گستر آپادانا
شرکت مهندسی پژوهشی فراگســتر
گروه مهندسی آی کن
پارس سیستم
پارسه رایانه توس
رایورز
نوسا

منابع[ویرایش]

  • www.bpmn.ir
  • www.training-management.info/BPR.htm
  • www.prosci.com/intro.htm
  • en.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Reengineering
  • www.netlib.com/bpr۱.shtm
  • www.yorku.ca

مدل تصمیم گیری چند معیاره جهت پیاده سازی مهندسی مجدد فرایندها

  • تعالی سازمانی با ابزارهای باز مهندسی فرایندهای سازمانی - سید حامد خسروانی شریعتی