مدلسازی فرایندهای سازمان
 |
 | این مقاله نیازمند ویکیسازی است. لطفاً با توجه به راهنمای ویرایش و شیوهنامه، محتوای آن را بهبود بخشید. |
منظور از «مدیریت فرآیندهای کسبوکار» یا BPM، طراحی، اجرا و بهبود فعالیتهای بین وظیفهای است که اشخاص، سیستمهای اطلاعاتی و شرکای تجاری را بههم پیوند میدهد. هر گونه مدل سازی جهت درک راحتتر از یک موجودیت ایجاد میشود و مدل سازی فرآیندهای سازمان نیز به همین منظور انجام میگردد. با توجه به پیشرفتهای تکنولوژی و استفاده از ابزارهای فن آوری اطلاعات علاوه بر امکان مدل سازی (به وسیله این ابزارها)امکان شبیه سازی فرآیندهای مدل شده نیز وجود دارد، و این امکان به راحتی میتواند گلوگاههای موجود در سازمان را نمایان سازد. مهندسی سازمان با توجه به پیچیدگیهای فرآیندهای موجود در سازمان و ارتبط آنها با یکدیگر (زنجیره ارزش سازمان)تقریباً بدون استفاده از ابزارهای مدل سازی و شبیه سازی امکانپذیر نخواهد بود، و هر چه زمان را پشت سر میگذاریم پیچیگیهای کسب کار بیشتر خواهد شد و مسلما فرایندها نیز!
ابزارهای مدل سازی
[ویرایش]ابزارهای مدل سازی فرآیند روز به روز گسترش مییابند و هر روز امکانات بیشتری را در اختیار ما قرار میدهند. در ذیل به چند ابزار تجاری و Open source اشاره میکنم:
- BPMN
- ًTIBCO Software - TIBCO BPM
- INTALIO
- YASPER
- Appian - Appian Enterprise
- Macronetics - Automate BPM
- Ultimus - Ultimus BPM Suite
- Colosa - ProcessMaker
- ARIS
- QPR
- System Architect
- سیستم ساز BPMS
معانی مختلف مدیریت فرآیندهای سازمان
[ویرایش]- BPM بهعنوان یک رویکرد مدیریتی
- BPM بهعنوان یک تکنولوژی
- BPM بهعنوان یک روش توسعه سیستمهای کاربردی
- BPM بهعنوان یک الگوی یکپارچهسازی
مدل سازی فرآیند در مدیریت
[ویرایش]- توجه جدی به فرآیندهای کسبوکار در سازمانها پس از کار مایکل همر در زمینه مهندسی مجدد فرآیندها(اواسط دهه ۸۰ میلادی)
- رویکرد نظریهپردازان مدیریت به مفهوم «مدیریت مبتنی بر فرآیند» (دهه ۹۰ میلادی)
- پیدایش روشهای BPI (بهبود فرآیندهای سازمانی)
- BPR(مهندسی مجدد فرآیندهای سازمانی)
- ۶ Sigma
- TQM
- Lean Thinking
نکته: BPI بهبود یکباره فرآیندهای کاری است، در حالیکه BPM مستلزم بهبود مستمر فرآیندها در سازمان میباشد!
BPM بهعنوان یک پلتفرم فنی
[ویرایش]راهحلهای BPM مجموعهای از ابزارهای نرمافزاری برای موارد زیر ارائه میکنند:
- 'مدلسازی و اجرای فرآیندهای کاری'
- 'مدیریت تغییرات قواعد کاری'
- 'تحلیل و ارزیابی فرآیندها'
- 'یکپارچهسازی با سیستمها، پایگاههای دادهای و منابع اطلاعاتی موجود'
BPMS = BPM Suites / BPM Systems
آینده BPM
[ویرایش]هماکنون تولیدکنندگان بزرگ راهحلهای ERP نیز برنامههایی برای انتقال بستر فنی محصولات خود به BPM طراحی کردهاند:
- Oracle: در سال ۲۰۰۸ اولین محصولات مبتنی بر Fusion Middleware ارائه و تا سال ۲۰۱۰ تمام محصولات منتقل خواهد شد.
- SAP: اولین محصولات با رویکرد BPM در سال ۲۰۰۷ ارائه و تا سال ۲۰۱۰ بهطور کامل منتقل خواهد شد.
استانداردهای فنی مدل سازی فرآیند Business Process modeling
[ویرایش]- BPMN: استاندارد ترسیم فرآیندها*XPDL: استانداردی برای تبادل توصیف فرآیندها بین BPMSهای مختلف
- BPML : استاندارد مدلسازی و توصیف فرآیندها
- BPEL : زیان استاندارد توصیف فرایندها*BPEL۴WS: توسعهای از BPML برای کار با سرویسهای وب
- Wf - XML: استانداردی برای یکپارچهسازی و اتصال WFها
قابلیتها / اجزای استاندارد یک BPMS
[ویرایش]- Graphical Business Process Modeling(مدل سازی شماتیک فرآیندهای کسب و کار سازمان)
- Orchestration (Workflow) Engine
- (Process Analysis Tools (BAM): آنالیز فرآیندهای مدل شده
- Rule Engine:موتورهایی جهت تدوین قوانین و محدودیتها بر روی فرآیندها
- Process Registry / Repository
- Simulation & Optimization: شبیه سازی کسب کار بر مبنای فرآیندها و قوانین تعریف شده در سیستم
- (Application Integration (EAI, ESB
- (Document / Content repository (EDM
منابع
[ویرایش]- http://www.bpmn.ir
- http://www.1000ventures.com/business_guide/bpms.html
- en:BPMN
- http://www.bpmmagazine.net/ بایگانیشده در ۲۱ دسامبر ۲۰۰۷ توسط Wayback Machine
- http://www-128.ibm.com/developerworks/library/ws-bpm4analyst/
- https://web.archive.org/web/20071217005234/http://www.iie.ir/
- http://www.pnmsoft.com/ بایگانیشده در ۲۶ ژانویه ۲۰۲۱ توسط Wayback Machine
- RUP document.
- Industrial Management Institute, MITM, Mani Daneshpajouh(سازمان مدیریت صنعتی، گروه مدیریت فن آوری اطلاعات، مانی دانش پژوه)