مدیریت طراحی

مدیریت طراحی درباره آن نیمه تجاری طراحی است. مدیران طراحی باید زبان و ادبیات مخصوص دنیای کسب و کار را یاد بگیرند و هم زمان بر زبان دنیای طراحی نیز مسلط باشند.

مدیریت طراحی (مدیریت دیزاین)، حوزه مدیریتی جدیدی است در  کسب و کار که در آن از روش های مدیریت پروژه، طراحی، استراتژی و زنجیره تامین برای اداره فرآیند خلاقیت و ایجاد ساختار و سازمان برای حوزه طراحی بهره گرفته می شود. هدف از مدیریت طراحی ایجاد محیط سازمانی است که در آن به واسطه طراحی و ایجاد و مدیریت یک سیستم موثر و کارآمد بتوان به اهداف و ماموریت های راهبردی سازمان دست یافت. مدیریت طراحی فعالیتی فراگیر در کلیه سطوح سازمان از راهبردی تا عملیاتی می باشد و مسیری تعریف شده از گام اکتشاف تا اجرا را در بر می گیرد. مدیریت طراحی شامل فرآیندهایی مستمر، تصمیم گیری هایی مزتبط با کسب و کار و راهبرد هایی است که نوآوری را تسهیل کرده و به خلق محصولات، خدمات، ارتباطات، محیط و برند هایی بپردازد که به گونه ای موثر طراحی شده باشند تا کیفیت زندگی مارا ارتقا داده و برای سازمان موفقیت بیافریند. مقوله مدیریت طراحی با حوزه های مدیریت بازاریابی، مدیریت اجرایی و مدیریت استراتژیک (راهبردی) همپوشانی دارد.

به طور سنتی، مقوله مدیریت طراحی تنها محدود به مدیریت پروژه های طراحی و دیزاین دیده می شد. اما در طول زمان، به تدریج دیگر جنبه های سازمانی در سطوح کاربردی تا راهبردی را در بر گرفت. در سالهای اخیر نگرشی ایجاد شده است که تلفیق تفکر طراحی (تفکر دیزاین) با مدیریت استراتژیک (راهبردی) را به عنوان رویکردی میان رشته و انسان محور به دانش مدیریت در نظر می گیرد. این پرادایم همچنین در مقابل شیوه های مرتبط با الگوی مدیریت سنتی بر روش های مشارکتی و استنباط ابداکتیو تمرکز دارد.

در سالهای اخیر، مقوله طراحی به دارایی استراتژیکی در سرقفلی و ارزش ویژه برند، خلق تمایز و ایجاد کیفیت در محصول برای سازمان ها بدل گشته است. امروزه سازمان ها هر چه بیشتر مقوله مدیریت طراحی را برای ارتقای فعالیت های مرتبط با طراحی و اتصال هرچه بهتر فرآیند طراحی با سایر فرآیندهای سازمانی به کار می گیرند. 

تعریف گسترده

طبیعت چند وجهی مدیریت طراحی منجر به آن می شود که ارائه تعریفی جامع از آن، پیچیده باشد. به علاوه اینکه مدیران طراحی طیف گسترده ای از نقش ها و مسئولیت ها را عهده دار هستند و فاکتورهای دیگری همچون تفاوت این شغل در صنایع مختلف، بزرگی یا کوچکی شرکت ها، وضعیت بازار و  تفاوت در اهمیت و تاثیر مقوله طراحی در سازمان های مختلف ارائه تعریفی جامع را پیچیده تر می کند. در نتیجه می توان گفت که مدیریت طراحی تنها محدود به نوع خاصی از طراحی نیست و معمولا بسیار متاثر از بستر به کار گیری آن در ساختار سازمان است.

در سطحی انتزاعی از موضوع، مدیریت طراحی سه نقش کلیدی را در بستر طراحی، سازمان و بازار عهده دار می شود. این سه نقش عبارت اند ازː

1. همسو کردن استراتژی طراحی با استراتژی شرکت یا برند یا هردو.
2. مدیریت کیفیت و ثبات و یکپارچگی در نتایج حاصل از حوزه های گوناگون طراحی.
3. ارتقا، بهبود و ایجاد روش های جدید از تجربه کاری، خلق راهکارهای جدید برای نیازهای کاربران و ایجاد تمایز با طراحی رقبا.

واژگان مرتبط

طراحی (دیزاین)

بر خلاف علومی مانند ریاضیات، چشم انداز، فعالیت و رویه مقوله طراحی به عنوان یک علم موضوعی نیست که کاملا مورد اتفاق و اجماع باشد. خواستگاه تاریخی مقوله طراحی، به روشنی قابل استناد نیست و طبیعت و ذات آن هنوز مورد بحث است. در رابطه با طراحی به عنوان یک علم، تفاوت های آشکاری در عمل و نظریه وجود دارد. 

مدیریت

مدیریت در کلیه سازمان ها و کسب و کارها به معنای گردآوردن افراد برای حصول به اهداف و مقاصد مورد انتظار به صورت موثر و کارآمد می باشد. مدیریت شاملː برنامه ریزی، سازماندهی، به کار گیری نیروی انسانی، هدایت یا کارگردانی و پایش و اداره سازمان (به معنای گروهی از افراد و یا نهاد ها) یا تلاش برای به ثمر رساندن نوعی هدف می باشد. 

رهبری طراحی

مدیران طراحی عموما در زمینه رهبری طراحی فعالیت می کنند، اگرچه به طور دقیق مدیریت طراحی و رهبری طراحی دو موضوع جدا از یکدیگر هستند. 

انواع مدیریت طراحی

گونه بندی مدیریت طراحی وابسته است به نوع طراحی و جهت گیری راهبردی کسب و کار

مدیریت طراحی محصول

مدیریت طراحی محصول کمک می کند تا محصولاتی متمایز طراحی شود. گوشه گرد منحصر به فرد پنجره در خودرو های ساب که به چوب هاکی شهرت دارد خصیصه مشهور طراحی در حوزه خودروسازی است. 

در شرکت های محصول محور، مدیریت طراحی به طور عمده بر مدیریت طراحی محصول تمرکز دارد که به شدت با طراحی محصول، بازاریابی محصول، تحقیق و توسعه و توسعه محصولات جدید در تعامل است. در اینجا چشم انداز مدیریت طراحی بیشتر متمرکز است بر اصول زیبایی شناسی، نشانه شناسی و ارگونومی محصول تا تا به این وسیله کیفیت محصول را نشان داده و دسته های متنوعی از محصولات را سازماندهی کند. 

مدیریت طراحی برند

در بازار و شرکت های برندمحور، تمرکز مدیریت طراحی بیشتر بر مدیریت طراحی برند است. که شامل دو بخش مدیریت برند شرکت و مدیریت برند محصول می شود. تمرکز بر برند برای ائتخاذ تصمیمات طراحی منجز به تمرکزی قدرتمند بر روی تجربه مصرف کننده از برند، نقاط تماس مصرف کننده با برند، قابل اتکا سازی برند، تشخیص برند در میان رقبا می شود. در اینجا طراحی توسط چشم انداز برند و راهبرد مربوط به آن سمت و سو می گیرد.

مدیریت طراحی خدمات

 مدیریت طراحی خدمات مربوط به مدیریت رشته نوظهور طراحی خدمات می شود. نمونه ای از این موضوع در طرح مفهومی Car2Go قابل مشاهده است.

مدیریت طراحی خدمات با رشته نوظهور طراحی خدمات سر و کار دارد. موضوع این رشته برنامه ریزی و سازماندهی مردم، زیرساخت ها، ارتباطات و اجزای یک خدمت به خصوص است. هدف از فعالیت در این رشته افزایش کیفیت خدمات، تعامل میان ارائه دهنده خدمات و مصرف کننده آن و مدیریت تجربه مشتری درباره آن خدمت است. 

مدیریت طراحی کسب و کار

مدیریت طراحی کسب و کار در تدوین مدل های کسب و کار به کار می رود. طرح فوق برگرفته است از بوم مدل کسب و کار ارائه شده توسط الکساندر استروالدر در کتاب خلق مدل کسب و کار

مدیریت طراحی کسب و کار با مقوله نوظهور ادغام تفکر طراحی با علوم مدیریت سر و کار دارد و دیدگاه آن خلق مدل های کسب و کار جدید بر مبنای اصول تفکر و استنتاج ابداکتیو می باشد که روشی کاملا متفاوت از روش های سنتی درک فضای کسب و کار به صورت خطی است. 

مدیریت معماری

مدیریت طراحی عملیاتی با پروژه های طراحی و افراد منفرد سر و کار دارد. 

مدیریت طراحی تاکتیکی (راهکنشی) تمرکزش بر ایجاد آگاهی درباره مسائل مربوط به طراحی در سازمان می باشد.

مدیریت طراحی راهبردی با ترسیم آرمانی متفاوت از آینده سر و کار دارد.