شاتل (شرکت)

مختصات: ۳۵°۴۶′۴۹٫۹۶″ شمالی ۵۱°۲۶′۹٫۳۰″ شرقی / ۳۵٫۷۸۰۵۴۴۴°شمالی ۵۱٫۴۳۵۹۱۶۷°شرقی / 35.7805444; 51.4359167
صفحه نیمه‌حفاظت‌شده
از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد

گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل
نوعسهامی خاص
بنا نهاده۲۳ آذر ۱۳۸۲ ‏(۱۸ سال)
بنیانگذارانمحمدحسن شانه‌ساززاده (مؤسس)
دفتر مرکزیتهران، ایران
مدیر عامل اجراییسید احمد رضا نخجوانی (از سال ۱۳۸۶ تاکنون)
رئیس هیئت مدیرهمحمدحسن شانه ساز زاده (از تأسیس تاکنون)[۱]
محصولاتاینترنت پرسرعت ثابتADSL-اینترنت پرسرعت فیبرنوری-اینترنت پرسرعت نسل جدیدTD-LTE-خدمات تلفن ثابت-تلفن همراه و اینترنت همراه 2G , 3G , 4G , 4.5G
خدماتADSL2+اینترنت ثابت فیبرنوری-اینترنت نسل جدیدTD-LTE، دیال‌آپ، VPN، VoIP، Broadband، IPTV، Co-location، تلفن ثابت-تلفن همراه، اپراتور مجازی شبکه سیار
تعداد کارکنان۲۵۰۰ نفر[۲]
شرکت‌های وابستهشرکت توسعه ارتباطات همراه شاتل (شاتل موبایل)، نماوا
وبگاه

گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل یکی از شرکت‌های اینترنتی و اپراتور ارتباطات ثابت در ایران است که فعالیت خود را از سال ۱۳۸۱ آغاز کرده و بیش از ۱۵۰۰ نفر در دفتر مرکزی به طور مستقیم مشغول به کار هستند. حدود ۴۰۰ شرکت[۵] با نیروی انسانی حدود ۲۵۰۰ نفر نمایندگان رسمی این مجموعه هستند. شرکت شاتل و نمایندگان شاتل در قالب پروانه سراسری ارتباطات ثابت (FCP)[۶] ارایه خدمات می‌کنند[۷].

خدمات

خدمات گروه شرکت‌های شاتل شامل موارد زیر است:[۸]

گروه شرکت‌های شاتل، جزو اولین ارایه‌کنندگان خدمات خط دیجیتال مشترک نامتقارن (+ADSL2) در ایران و اولین اپراتور شبکهٔ زیرساخت بی‌سیم با ظرفیت گیگابیت با مکان‌شناسی حلقه‌ای (توپولوژی رینگ) بر پایهٔ فناوری ریزموج بر روی فرکانس اختصاصی به‌شمار می‌آید که مجوز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی را کسب کرده‌است.[۲]

خدمات اینترنتی

سرویس‌های ADSL شاتل در ۸۶۰ مرکز مخابراتی ارائه می‌شود که از این تعداد حدود ۱۲۰ مرکز در شهر تهران و بقیه در سایر شهرها و استان‌های ایران قرار دارد.[۱۴] خدمات اینترنتی در دو نوع اختصاصی (پهن‌باند) و اشتراکی وجود دارند.

سرویس‌های اختصاصی

گروه شرکت‌های شاتل سرویس‌های اختصاصی یا پهن‌باند را برای ارتباط سازمان‌ها و شرکت‌ها با شبکه جهانی یا میان نقاط مختلف جغرافیایی و مراکز و دفترهای ایشان ارائه می‌دهد[۱۵]

سرویس‌های اشتراکی

سرویس‌های اشتراکی شامل چهار نوع سرویس‌های ویژه (ART)، سرویس‌های اقتصادی (Eco)، سرویس‌های اقتصادی اداری (Eco-Office) و سرویس‌های اقتصادی (Eco-Light) است.[۱۶] این سرویس‌ها در میزان ضریب اشتراک، محدودیت ترافیک ماهیانه و پوشش دهی مراکز مخابراتی متفاوت هستند. سرویس‌های اشتراکی مطابق قرارداد بین این شرکت و مشترکین (ماده ۱–۲ تبصرهٔ ۱) با حداکثر سرعت دریافت و ارسال داده‌ها ارائه و بسته به شرایط خط مشترک راه‌اندازی می‌شود.[۱۷]»[۱۸]

ضریب به اشتراک‌گذاری

سیاست شاتل در خصوص ضریب اشتراک سرویس‌های ارائه شده مطابق مصوبه جلسه ۱۵۲ کمیسیون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات، با ضریب اشتراک یک به هشت می‌باشد. در وبسایت این شرکت در عین حال عنوان شده «برای سرویس‌های نامحدود یا در ساعات مصرف رایگان»، استفاده از ابزارهای به اشتراک‌گذاری فایل به صورت پیوسته و مصرف بی‌رویه که باعث تحت فشار قرار گرفتن دیگر کاربران شود، به صورت خودکار و تدریجی باعث کاهش ضریب به اشتراک‌گذاری و کیفیت سرویس وی خواهد شد.[۱۹]

برای سرویس‌های ویژه (ART) ارائه شده توسط این شرکت تا پیش از شهریور ماه ۱۳۸۹ محدودیت حجمی بارگیری مشخص شده بود[۲۰] اما پس از آن، ترافیک این سرویس‌ها به «نامحدود» تغییر یافت.[۲۱]

انتقاد از مخابرات

این شرکت در مواردی از نحوه تعامل شرکت مخابرات ایران در خصوص تعهدات خود در قبال شرکت‌های خصوصی انتقاد داشته‌است و گاه از برخوردهای انجام شده به عنوان کارشکنی‌های نام برده‌است. غالب این انتقادها در زمینه رانژه نکردن خطوط، در اختیار قرار ندادن امکانات پسیو و اکتیو مطرح شده‌است[۲۲]. در اردیبهشت ۱۳۹۹ شرکت شاتل مدعی شد سرمایه‌گذاری چند صد میلیارد تومانی برای ارایه‌ی سرویس VDSL انجام شده اما شرکت مخابرات مانع از انجام کار شده است[۲۳].

انتقاد از شاتل

در پی انتشار خبری در وب‌سایت شاتل به نقل از عضو هیئت مدیره آن شرکت، مبنی بر تمایل ۴۱درصد از کاربران همراه اول به مهاجرت به سمت سایر اپراتورها، اپراتور اول تلفن همراه کشور اعلام کرد یقیناً این ادعا نادرست بوده و با نتایج نظرسنجی‌های متعدد صورت گرفته مغایر است.[۲۴]

پوشش خدمات و نمایندگی‌ها

واحد امور مشترکین شرکت شاتل واقع در دفتر مرکزی

دفتر مرکزی شاتل در تهران قرار دارد. شاتل، چهار شرکت زیرمجموعه در شهرهای اصفهان، کاشان، کرج و تبریز دارد.[۲۵] چهار دفتر ستادی شرکت شاتل و حدود۴۰۰ نمایندهٔ رسمی آن در کشور ارایهٔ خدمات می‌ کنند.[۳] و در برخی استان‌ها از جمله مازندران با پروژه‌های مشارکتی با مخابرات‌های استانی به پوشش استانی اقدام کرده‌است.[۲۶]

منابع

  1. «به نقل از وبسایت رسمی شاتل».
  2. ۲٫۰ ۲٫۱ سایت شرکت شاتل، «درباره ما بایگانی‌شده در ۲۵ مه ۲۰۱۲ توسط Wayback Machine»، shatel.ir <تاریخ بازیابی: ۱۲/۱۲/۲۰۰۱۱>
  3. ۳٫۰ ۳٫۱ روزنامه نوزده دی، رتبه اول شاتل در ارائه سرویس‌های اینترنتی در کشور بایگانی‌شده در ۴ مارس ۲۰۱۶ توسط Wayback Machine، شماره ۱۵۷۸، شنبه ۶ دی ماه ۹۱، تاریخ بازیابی ۱۸ دی ۹۱
  4. الکسا، آمار بازدید بایگانی‌شده در ۲۰ ژوئیه ۲۰۱۳ توسط Wayback Machine، تاریخ به روز رسانی: 25 فروردین 96
  5. وبسایت شاتل استان ها بازیابی ۱۴ مرداد ۱۴۰۰
  6. وبسایت سازمان تنظیم مقررات دارندگان پروانه بازیابی ۱۴ مرداد ۱۴۰۰
  7. وبسایت شاتل درباره شاتل بازیابی ۱۴ مرداد ۱۴۰۰
  8. وبسایت شاتل، بروشور الکترونیکی شاتل بایگانی‌شده در ۱۶ ژوئن ۲۰۱۲ توسط Wayback Machine
  9. وبسایت شاتل خدمات شاتل بازیابی ۱۲ مرداد ۱۴۰۰
  10. وبسایت شاتل خدمات شاتل موبایل بازیابی ۱۲ مرداد ۱۴۰۰
  11. رشد چشم‌گیر سیستم‌های VOD؛ نماوا سرویسی برای تماشای آنلاین فیلم و سریال [۱] بازیابی ۱۲ مرداد ۱۴۰۰
  12. وبسایت شاتل شاتل تاک بازیابی ۱۲ مرداد ۱۴۰۰
  13. شاتل خدمات میزبانی سرور ارائه می‌دهد، قطره، تاریخ بازیابی: ۱۷ اوت ۲۰۱۲
  14. وبگاه شرکت شاتل، «مراکز مخابراتی تحت پوشش سرویس ART بایگانی‌شده در ۲۲ دسامبر ۲۰۱۱ توسط Wayback Machine" shatel.ir، تاریخ بازیابی: ۱۷/۱۲/۲۰۱۱
  15. وبگاه شاتل، پهنای باند بایگانی‌شده در ۱۰ دسامبر ۲۰۱۱ توسط Wayback Machine، shatel.ir، تاریخ بازیابی: ۱۵/۱۲/۲۰۱۱>
  16. وبگاه شاتل، «ADSL+ بایگانی‌شده در ۳۱ مه ۲۰۱۲ توسط Wayback Machine تاریخ بازیابی: ۱۵/۱۲/۲۰۱۱
  17. وبگاه شاتل، پرسش و پاسخ در سایت شاتل بایگانی‌شده در ۲۶ مارس ۲۰۱۲ توسط Wayback Machine
  18. ویگاه رسمی شرکت شاتل «شرایط استفاده از سرویسهای ADSL 2+ بایگانی‌شده در ۱۷ ژوئن ۲۰۱۲ توسط Wayback Machine»
  19. وبسایت شاتل، قیمت سرویس‌های +ADSL2 بایگانی‌شده در ۳۰ ژوئن ۲۰۱۳ توسط Wayback Machine، تاریخ بازیابی: ۲۷ مرداد ۹۲
  20. یزد فردا، قیمت سرویس‌های +ADSL2 ویژه (ART)، تاریخ بازیابی: ۳۱ اردیبهشت ۹۲
  21. وب گاه شاتل، http://www.shatel.ir/services/adsl/artprices/ بایگانی‌شده در ۱۰ فوریه ۲۰۱۲ توسط Wayback Machine
  22. وبگاه شرکت ارتباطات زیرساخت، رئیس هیئت مدیره شرکت شاتل مطرح کرد:حمایت «ارتباطات زیر ساخت» و کارشکنی «مخابرات»، تاریخ بازیابی: ۲۳ بهمن ۹۱
  23. گفتگوی دیجیاتو با مدیرعامل شاتل: از اینترنت VDSL تا نماوا و ورود به بورس [۲] تاریخ بازیابی:‌۱۲ مرداد ۱۴۰۰
  24. ایتنا: انتقاد همراه اول از شاتل: تخریب نکنید
  25. وبگاه شرکت شاتل، «نمایندگان در استانها بایگانی‌شده در ۳۰ ژوئن ۲۰۱۳ توسط Wayback Machine»، shatel.ir
  26. آی سی تی نا، «پروژه مشارکتی شاتل و مخابرات مازندران کلید خورد»، ictna.ir، ششم تیرماه ۱۳۸۹ <تاریخ بازیابی ۱۳/۱۲/۲۰۱۱>

پیوند به بیرون