برنامه بازاریابی

از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد
پرش به: ناوبری، جستجو

برنامه بازاریابی، (به انگلیسی: Marketing Plan) یکی از بخش‌های مهم طرح کسب‌وکار به شمار می‌آید. از این رو فرایند برنامه‌ریزی بازاریابی بخش مهمی از فرایند برنامه‌ریزی و بودجه‌بندی سازمان‌ها تلقی می‌شود. طرح بازاریابی اهداف بازاریابی را تعیین می‌کند و راهبردهای دستیابی به آنها را پیشنهاد می‌دهد. گرچه این طرح تمام اهداف و راهبردهای سازمان را در بر نمی‌گیرد.

اصطلاح طرح بازاریابی برای تشریح روش‌های به کارگیری منابع بازاریابی برای رسیدن به اهداف بازاریابی به کار می‌رود. تقسیم بندی بازار، شناخت جایگاه بازار، پیش بینی اندازه بازار و برنامه‌ریزی سهم عملی بازار در مفهوم طرح بازاریابی جای می‌گیرند.

برای ایجاد یک برنامه بازاریابی یا همان مارکتینگ پلن، می بایست بسیار زیرکانه عمل کرد. مشاوران بازاریابی و تبلیغات، غالبا مشتریان خود را تهییج می کنند تا در بازارهای رقابت با حریفان با صرف هزینه های زیاد رقابت کنند. این رقابت اگر بر اساس یک برنامه دقیق و مدون اجرا نشود، می تواند تمام هزینه های انجام شده برای بازاریابی را از بین ببرد.

در یکی از مقالات نگاشته شده در این مورد که به موضوع نوشتن مارکتینگ پلن پرداخته شده، 15 مرحله برای نوشتن مارکتینگ پلن برای کسب و کارهای بزرگ و البته یک راهکار 5 مرحله ای برای کسب و کارهای نوپا، نظیر استارت آپ ها ارائه شده که می بایست آنها را به ترتیب اجرایی نمود:

برنامه ریزی برای یک مارکتینگ پلن، برای شرکت های بزرگ[۱] به شرح زیر است:

  1. نوشتن برنامه کلی برای کسب و کار
  2. تعیین مشتریان هدف
  3. قیمت گذاری دقیق محصولات و تعیین جایگاه آنها
  4. ایجاد یک مزیت رقابتی ارزشمند برای محصول
  5. مشخص کردن سیستم پخش محصول مورد نظر
  6. وجه تمایز را در خدماتتان هم مشخص کنید (مثل: ارسال رایگان، تضمین بازگشت وجه)
  7. اقلام مورد نیاز را برای اجرای بازاریابی فراهم کنید
  8. یک کمپین تبلیغاتی موثر تعریف کنید
  9. استراتژی تبلیغات آنلاین را دقیق مشخص کنید
  10. مراقب ROI باشید
  11. سعی کنید برای تضمین بازگشت هزینه های انجام شده، ترفندی را در برنامه بگنجانید
  12. برنامه های وفاداری مشتری داشته باشید
  13. هزینه های (حتی جزئی) خرید و تراکنش هایش را محاسبه کنید
  14. برای مشتریان حتی بعد از خرید هم برنامه داشته باشید
  15. برنامه بودجه بنویسید

البته قابل ذکر است که یک مارکتینگ پلن، نباید شما را محدود به انجام فعالیت ها کند، بلکه این برنامه قابل اصلاح نیز هست.

و اما برنامه ریزی برای استارت آپ ها، یعنی اجرای یک مارکتینگ پلن که جزئیاتی مانند کسب و کارهای بزرگ ندارد و تا حد زیادی در بازار ناشناخته به سر می برد، قطعا ساده تر از توضیحات بالا خواهد بود.

برنامه ریزی برای یک مارکتینگ پلن برای استارت آپ ها، به شرح زیر است:

  1. آنالیز وضعیت کسب و کار: وضعیت کسب و کار را بررسی کنید و با نمونه های انجام شده خارجی بسنجید
  2. مشتریان را هدف بگیرید: در دفتر کارتان شرح بند به بندی درباره مشتریانتان داشته باشید تا الگوی حرکتتان باشد
  3. تعریف اهداف: اهدافتان را برای 1 سال آینده بنویسید. البته اهداف باید مشخص و دقیق باشند نه کلی گویی: به عنوان مثال: افزایش 22% فروش
  4. تعریف استراتژی ها: می بایست مشخص کنید که هر بخش از سرمایه برای چه دسته ای فعالیت ها هدف گیری شود! چه بخشی آنلاین، چه بخشی آفلاین و ...
  5. بودجه بندی دقیق: باید تمام رویدادها را در قالب یک تقویم داشته باشید تا بتوانید میزان هزینه های مورد نیاز را در کسب و کار تامین کنید.

جستارهای وابسته[ویرایش]

منابع[ویرایش]