مدیریت برند
از ویکیپدیا، دانشنامهٔ آزاد
مدیریت برند با داشتن دانش و آگاهی کامل از اصطلاحی به نام تجاری آغاز میگردد و شامل قولی است که به مشتری داده میشود (قولی که اگر به آن عمل نشود باعث عدم رضایت مشتری میگردد). مدیریت برند چیزی جز هنر ایجاد و حفظ نام تجاری نیست. نام تجاری باعث میگردد تا مشتریان به یک کسب و کار متعهد گردد .[۱][۲]
اجزای مدیریت برند [ویرایش]
مدیریت برند شامل مدیریت ویژگیهای محسوس و نامحسوس نام تجاری است.
- ویژگیهای محسوس(ملموس): خود محصول، قیمت، بسته بندی، و غیرهاست.
- ویژگیهای نامحسوس(غیر ملموس): تجربه مشتریان و در مورد خدمات نامحسوس، شامل ارتباط عاطفی با محصول / خدمت میباشد.
پانویس [ویرایش]
- ↑ "Neil McElroy's Epiphany". P&G Changing the Face of Consumer Marketing. Harvard Business School. 5/2/2000. http://hbswk.hbs.edu/archive/1476.html. Retrieved 3/9/2011.
- ↑ Aaker, David A.; Erich Joachimsthaler (2000). Brand Leadership. New York: The Free Press. pp. 1–6. ISBN 0-684-83924-5.
- مشارکتکنندگان ویکیپدیا، «Brand management»، ویکیپدیای انگلیسی، دانشنامهٔ آزاد (بازیابی در ۲۶ خرداد ۱۳۹۱).
 |
این یک نوشتار خُرد پیرامون اقتصاد است. با گسترش آن به ویکیپدیا کمک کنید. |
