آمیزه بازاریابی

از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد
پرش به: ناوبری، جستجو

آمیزه بازاریابی، آمیخته بازاریابی یا ترکیب عناصر بازاریابی واژه‌هایی هستند که برای ترجمه «مارکتینگ میکس» به کار رفته‌اند. منظور از آمیزه، آمیخته یا ترکیب این است که بین این اجزا می‌بایست یک نگرش سیستمی و هماهنگ برقرار شود تا بتواند بر مشتری تاثیر گذارد. طراحی و توسعه امیخته بازار که به آن «چهار پی» یا «هشت پی» گفته می شود و از وظایف اصلی مدیر بازاریابی می باشد. ترکیب عناصر بازاریابی مجموعه ای از ابزارهای بازاریابی است که موسسه برای نیل به اهداف بازاریابی در بازار هدف از آن ها استفاده می کند. مک کارتی یک طبقه بندی چهار عامله از این ابزارها معرفی کرده است که چهار پی(به انگلیسی: 4Ps) نام دارد و عبارت اند از کالا، قیمت، مکان عرضه و فعالیت های پیشبردی.[۱]

با وجود این ماهیت خدمات ایجاب می کند که به چهار رکن فوق ارکان راهبردی دیگری نیز اضافه شود. ارکان هشت گانه مدیریت یکپارچه خدمات عبارت اند از:

۱. ارکان کالا

۲. مکان و زمان

۳. پیشبرد و آموزش

۴. قیمت و سایر هزینه های خدمات

۵. فرایند

۶. بهره وری و کیفیت

۷. مردم

۸. شواهد فیزیکی[۲]

پانویس[ویرایش]

  1. فیلیپ کاتلر. مدیریت بازاریابی. ترجمهٔ بهمن فروزنده. انتشارات آموخته، 1392. چاپ چهاردهم. اصفهان. شابک ‎۵-۱-۹۶۹۶۴-۹۶۴. 
  2. کریستوفر لاولاک و لارن رایت. اصول و مدیریت بازاریابی خدمات. ترجمهٔ بهمن فروزنده. انتشارات آموخته، 1390. چاپ چهارم. اصفهان. شابک ‎۵-۱-۹۶۹۶۴-۹۶۴.